Пункт выдачи Wildberries как собственный бизнес: стоит ли открывать?

Максим Колесов

Руководитель направления marketplace в Salist

Почему многие хотят открыть ПВЗ Wildberries

Ответ прост: такой бизнес кажется очень выгодным.

• Во-первых, Wildberries — это гигант российского e-commerce. Только в 2024 году через маркетплейс было оформлено более 4 миллиардов заказов, и спрос продолжает расти. Кому-то нужно принимать, хранить и выдавать все посылки, которые люди заказывают каждый день.
• Во-вторых, стартовые вложения для открытия ПВЗ относительно небольшие. Не нужно закупать товар, нанимать большой штат сотрудников или вкладываться в рекламу. Основные расходы — это ремонт, аренда помещения (от 15 000 до 80 000 рублей в месяц в зависимости от региона) и минимальное оборудование: стеллажи, сканер, компьютер, камеры.
• В-третьих, доходность. Владелец ПВЗ получает деньги в зависимости от оборота — от 1% до 10%. Новички имеют льготы, повышающие доход, и бонусные выплаты.
• Наконец, Wildberries активно развивает свою логистическую сеть и поддерживает партнеров. Компания берет на себя доставку заказов до вашего пункта, а вам нужно только организовать процесс выдачи. Это делает бизнес более простым и предсказуемым для новичков.

Но, конечно, не все так радужно. Конкуренция растет: только за последний год количество владельцев ПВЗ в России увеличилось на 36%. Чтобы выделиться и зарабатывать, нужно иметь хорошее расположение и предоставлять качественный сервис.

Доходность ПВЗ: из чего складывается заработок

Вот три составляющих дохода владельца ПВЗ:

• Оплата по тарифу. Вы получаете определенный процент от стоимости выданных товаров. Размер этого процента зависит от региона и локации пункта. Точные данные можно узнать на тепловой карте на официальном сайте WB для владельцев ПВЗ. Нажав на цветовой блок, можно узнать конкретные условия:

Например, если за неделю пункт выдал товары на сумму 1 000 000 рублей, и ваш тариф 3,65%, то доход за оборот составит 36 500 руб.

• Премия за приемку товаров. Ее размер зависит от количества и стоимости принятых товаров. Точные цифры могут меняться, поэтому рекомендуется регулярно отслеживать актуальные условия в оферте.
• Премия за рейтинг. Wildberries поощряет пункты с высоким уровнем обслуживания и выплачивает небольшой бонус.

Важно учитывать:

• доход выплачивается каждую неделю;
• если клиент возвращает товар, полученный в вашем ПВЗ, сумма комиссии за этот товар вычитается из дохода на следующей неделе;
• правила и тарифы могут меняться. Нужно регулярно проверять актуальные условия в партнерской оферте на официальном сайте.

Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries: пошаговый план

Чтобы все прошло гладко, важно тщательно подготовиться и сделать все по правилам.

Изучение рынка

Прежде чем открывать ПВЗ, нужно проанализировать ситуацию на рынке и понять, насколько востребована эта услуга в вашем городе и конкретном районе.

Для этого:

1. Изучите, сколько ПВЗ уже есть в локации, которая вам нравится.
2. Сделайте несколько заказов в существующие пункты, чтобы посмотреть, как они работают: пообщайтесь с персоналом, оцените уровень сервиса.
3. Зайдите в ПВЗ в будние и выходные дни, чтобы понять, насколько он загружен. Большое количество коробок в клиентской зоне — знак, говорящий о высокой популярности точки и локации в целом.

Выбор локации

Расположение — один из ключевых факторов успеха. Лучше всего выбирать места с высокой проходимостью:

• рядом с торговыми центрами или в густонаселенных жилых районах;
• близость к супермаркетам, аптекам и другим популярным точкам повышает поток клиентов;
• наличие парковки неподалеку будет большим плюсом.

Wildberries предоставляет карту, где можно увидеть потенциально интересные локации для открытия ПВЗ.

На этой карте отображаются:

• рекомендуемая площадь помещения (обычно от 30 кв. м.);
• возможные субсидии (например, единоразовая выплата в 162 000 рублей);
• процент вознаграждения от оборота пункта (например, 3,24%). Этот тариф зависит от зоны. Существуют локации с повышенным и базовым тарифом;
• численность населения в радиусе, наличие конкурентов и точки притяжения трафика.

Оформление документов и аренда помещения

Для открытия ПВЗ потребуется:

• зарегистрировать ИП или ООО;
• убедиться, что у помещения есть действующее разрешение пожарной инспекции;
• оформить договор аренды или купли-продажи помещения;
• ознакомиться с требованиями Wildberries к помещениям и оборудованию.

Помещение должно соответствовать стандартам:

• площадь от 30 квадратных метров;
• удобное расположение, желательно на первом этаже;
• доступность для клиентов и наличие парковки.

На сайтах вроде «Авито» или «Циан» можно найти подходящие варианты. Например, в Туле отличной локацией может стать помещение в торговом центре: площадь 64 кв. м., центр города, своя парковка и высокая проходимость.

Расчет затрат и дохода

Перед подачей заявки необходимо рассчитать экономику бизнеса. Wildberries предоставляет удобный онлайн-калькулятор на карте, о которой мы писали выше. В нем можно увидеть прогнозируемый товарооборот и прибыль в конкретной точке города.

Пример базовых затрат:

• аренда помещения: 50 000 рублей/месяц;
• ремонт по брендбуку: 200 000 рублей;
• оборудование (стеллажи, компьютер, сканер и др.): 100 000 рублей;
• реклама: 30 000 рублей;
• документы и лицензии: 20 000 руб.

Общие начальные вложения составляют около 400 000 рублей. Прогнозируемая ежемесячная прибыль, например, может составлять около 74 000 руб.

Подача заявки

Когда все готово, пора отправить заявку на открытие ПВЗ. Это можно сделать на промосайте для владельцев ПВЗ Wildberries или через карту с поиском локации.

Будьте готовы предоставить информацию о вашем бизнесе, опыте в торговле и выбранной локации.

Преимущества и недостатки бизнеса на ПВЗ

Давайте разберемся, какие плюсы и минусы стоит учитывать, прежде чем погружаться в этот бизнес.

Преимущества:

• Популярность Wildberries. Пункт выдачи позволяет вам получать стабильный поток клиентов, которые уже привыкли к покупкам на этом ресурсе.
• Небольшие стартовые вложения. Для запуска ПВЗ не требуется крупный капитал, в большинстве случаев достаточно суммы от 100 000 до 500 000 руб. Эти средства пойдут на аренду помещения, ремонт, закупку необходимого оборудования и зарплату сотрудникам.
• Быстрая окупаемость. При удачном стечении обстоятельств и хорошем потоке клиентов вложения могут окупиться в течение 2–3 месяцев, при не самом удачном — за 6–9. Окупаемость зависит от местоположения, количества заказов и рейтинга пункта.
• Разнообразие услуг. Вы можете дополнительно предлагать услуги упаковки, доставки и партнерских товаров, что увеличит прибыль.

Недостатки:

• Низкая маржинальность на старте. В начале пути количество заказов может быть небольшим, что приведет к низкой прибыли. Потребуется время и усилия для привлечения постоянных клиентов.
• Сложно предугадать оборот. Объем заказов значительно меняется в зависимости от сезона и внешних обстоятельств. Например, перед праздниками наблюдается всплеск активности, а в другие периоды — спад. Это стоит учитывать при планировании бюджета.
• Отсутствие оплаты при невыкупах. Если клиент не забрал товар, процент от оборота за этот заказ вам не начисляется, хотя сотрудник ПВЗ тратит время на приемку, выдачу и отгрузку товара обратно.
• Штрафы за сниженный рейтинг. Начиная с рейтинга 4,8 и ниже пункт могут депремировать за сниженный рейтинг. Если общая оценка ПВЗ опускается ниже 4,4 балла, ПВЗ могут отключить от системы.
• Штрафы за медленную приемку. После того как курьер приведет коробки в пункт выдачи, сотрудник должен отсканировать их и выполнить приемку в программе маркетплейса за 2 часа. За это выдается небольшой денежный бонус. Если не успеть — штраф. Если товара много или курьер приехал в неподходящее время, можно не успеть принять все быстро.
• Сложности в работе с клиентами. Не все покупатели вежливы и терпеливы. Сотрудникам ПВЗ часто приходится решать спорные ситуации, связанные с возвратами, браком или несоответствием товаров, что требует стрессоустойчивости.
• Текучесть кадров. Найти и удерживать ответственных сотрудников за умеренную зарплату может быть непросто.

Итоги: стоит ли открывать пункт выдачи Wildberries?

Открытие ПВЗ Wildberries — это прекрасная возможность начать свой бизнес с относительно небольшими вложениями и быстрой окупаемостью. Однако необходимо учесть несколько нюансов: требования к помещению, особенности работы с клиентами, соблюдение стандартов и возможные штрафы. Взамен вы получите стабильный поток заказов и поддержку крупного бренда. Если вы тщательно подготовитесь, подберете локацию, обеспечите качественный сервис и будете готовы адаптироваться к изменениям, то это станет отличным вариантом для старта собственного дела.