Скопировать ссылку
Феномен Итона-Розена: рифмы повышают доверие к тексту
Давайте рассмотрим, как можно использовать этот феномен в своей работе.
Придумайте рифмованный слоган
Короткий рифмованный слоган легко запоминается и становится визитной карточкой бренда. Например, «Gillette. Лучше для мужчины нет» или «Есть идея — есть IKEA» — вы наверняка сразу их вспомнили.
Используйте рифмы для продвижения товаров для детей и животных
Фразы вроде «Ваша киска купила бы Whiskas» или «Молоко вдвойне вкусней, если это Milky Way» мгновенно врезаются в память. Ритмичность и музыкальность текста создают эффект «залипания», благодаря этому слоган не только легче удерживается в памяти, но и ассоциируется с приятными эмоциями. Для детских товаров и товаров для животных это особенно важно, поскольку возникает доверие, чувство радости и даже элемент игры, что напрямую влияет на выбор потребителя.
Объясняйте сложное с помощью рифмы
Даже сложные продукты и услуги можно сделать понятными с помощью рифм. Это упрощает восприятие информации и делает ее убедительной. Феномен Итона-Розена отлично подойдет для рекламы медицинских препаратов, финансовых инструментов и других сфер. Рифма помогает сделать даже сложные термины или концепции простыми и привлекательными для более широкой аудитории.
Эффект Зейгарник: незавершенность, которая удерживает внимание
Психолог Блюма Зейгарник обнаружила, что незавершенные задачи запоминаются лучше завершенных. Этот эффект успешно применим и в текстах: недосказанность стимулирует читателя задуматься или вернуться к материалу снова.
Помните сказку «Тысяча и одна ночь», где Шахерезада обрывала свои истории на самом интересном месте? Это наглядный пример применения эффекта Зейгарник. Такой же подход отлично работает и в маркетинге, помогая привлечь внимание аудитории и удержать его.
Еще 50 лет назад ученые Дж. Хаймбэк и Дж. Джейкоби изучили, как эффект Зейгарник влияет на восприятие рекламы. Они выяснили, что если рассказ неожиданно обрывается, у зрителя остается чувство незавершенности, и он будет мысленно возвращаться к рекламе. Более того, недосказанность в сюжете повышает вероятность запоминания бренда.
Теперь перейдем к практическим аспектам.
Интригующие заголовки
Создавайте заголовки, которые вызывают любопытство и заставляют читателя открывать текст, чтобы узнать продолжение. Например: «Пять причин использовать эффект Зейгарник в маркетинговой стратегии. Вторая причина вас удивит!». Захотелось узнать вторую причину, верно?
Рассказы с продолжением
Делите ваш контент на серии, обрывая повествование на самом интересном месте, как делала Шахерезада. Поощряйте свою аудиторию возвращаться для получения полной информации. Например, создайте серию материалов о вашем продукте с интригующими подводками к следующей публикации. Такой подход удерживает интерес, формирует ожидание и укрепляет связь с аудиторией, мотивируя возвращаться за новой информацией.
Сила вопросов
Оставляйте в заголовках или тексте вопросы, на которые хочется получить ответ, или используйте намек на важную, но пока скрытую информацию.
Например: «Почему большинство стартапов терпят крах в первый год? Мы нашли причины...» или «Что общего между миллиардером и вами? Ответ вас удивит!»
Вопросы — эффективный инструмент вовлечения, но их часто используют неудачно. Основные ошибки копирайтеров:
- Автор предполагает, что знает ответ читателя, но это не всегда так.
- Задает закрытый вопрос вместо открытого.
Пример неудачного вопроса: «Нет ничего лучше овсянки на завтрак, правда?». Если читатель не любит овсянку, то его интерес к тексту моментально пропадет. Лучше задать открытый вопрос с намеком на продолжение темы. Например: «Какой из пяти видов полезных завтраков вы попробуете первым?».
Открытый вопрос пробуждает любопытство: читатель хочет узнать, о чем идет речь, и продолжает читать. Такие вопросы создают эффект незавершенности, и мозг стремится заполнить этот пробел. Даже если тема была ему неинтересна, хорошо сформулированный вопрос вовлечет и удержит внимание.
Эффект обоснования: добавьте причину — и убедите
Психолог Эллен Лангер в своих экспериментах доказала: люди чаще соглашаются выполнить просьбу, если им предлагают причину, даже если она кажется незначительной. Это работает и в текстах. Когда вы объясняете, зачем читателю нужно сделать определенное действие, вы не просто увеличиваете доверие, но и помогаете ему почувствовать рациональность своего выбора.
Как использовать: всего одно слово «чтобы» и четкая причина способны значительно повысить конверсию.
Например:
- «Скачайте чек-лист, чтобы экономить до 30% на покупках».
- «Оформите подписку, чтобы получать актуальные скидки и акции».
- «Пройдите бесплатный вебинар, чтобы узнать, как зарабатывать на фрилансе уже через месяц».
Когда у человека есть обоснование, даже простое, оно снижает внутреннее сопротивление. Он понимает, что действие имеет смысл, и его легче убедить. Это особенно полезно в продажах и маркетинге, где любое сомнение читателя может стать причиной отказа.
Правило повтора: повторяйте ключевые идеи, чтобы закрепить
«Сообщите аудитории, что вы собираетесь сказать. Скажите, что собирались. Затем объясните, что вы сказали», — это правило из учебника по ораторскому мастерству отлично работает и в копирайтинге.
- Кратко уточните, что собираетесь сказать.
- Подробно расскажите это.
- Подведите итог, повторив ключевые идеи.
Эта структура помогает лучше усваивать информацию благодаря свойству памяти: повторение закрепляет восприятие и делает основной посыл понятным. Также тут работают правила первичности и недавности: важные мысли ставьте в начало и конец текста. Это основано на когнитивных принципах обработки информации, которые показывают, что начало и конец запоминаются лучше всего.
Один из примеров использования правила повтора может выглядеть так:
- Заголовок: «Как привлечь больше клиентов с помощью соцсетей».
- Основной текст: «Мы разберем три ключевых шага: создание качественного контента, активное общение с аудиторией и регулярный анализ эффективности».
- Заключение: «Помните, главное — это контент, коммуникация и анализ. Следуйте этим шагам, и ваши клиенты найдут вас сами».
Эффект Ресторфф: выделяйте важное, чтобы привлечь внимание
Эффект Ресторфф, или эффект изоляции, заключается в том, что выделяющийся объект запоминается лучше. Чем ярче вы акцентируете внимание на важной мысли, тем больше вероятность, что ее запомнят.
И снова к практике.
Форматирование и шрифты
Выделение одного элемента по сравнению с остальным контентом привлечет внимание и сделает его более запоминающимся. Для этого можно использовать различное форматирование текста (например, жирный текст или курсив), необычные шрифты, эмодзи и так далее.
Маркированные списки
Нумерованные или маркированные пункты привлекают внимание и помогают лучше запоминать информацию, так как создают ощущение ясности и четкости. Такой формат удобен для демонстрации основных моментов, пошаговых инструкций или списков преимуществ, так как позволяет быстро найти нужную информацию.
Отзывы и цитаты
Отдельное оформление для отзывов или цитат влияет на их восприятие и запоминаемость. Например, добавьте рамку, выделите цветом или измените шрифт. Такой подход помогает удерживать фокус внимания на важной информации.
Необычные или неожиданные слова и фразы
Популярность книг о Гарри Поттере, в том числе, связана с необычными словами, которые использовал автор. Джоан Роулинг ввела множество уникальных понятий, существ, заклинаний и артефактов, для которых она придумала запоминающиеся названия (Хогвартс, Квиддич, Пушистый Гусь, Амортенция и так далее). Новые термины заставляли мозг читателя запоминать не только эти понятия, но и больше внимания уделять всему, что происходило в сюжете.
Юмор и эмоции
Уместные шутки могут сделать коммуникацию бренда более запоминающейся и повысить лояльность аудитории. А если шутки — не ваш конек, можете добавить драмы. Захватывающие истории, эмоциональные сюжеты и неожиданные повороты способны привлечь внимание, вызвать сопереживание и оставить сильное впечатление. Главное — выберите тональность, которая органично сочетается с вашим брендом и отвечает интересам аудитории.
Заключение
Итак, мы разобрали пять психологических приемов, которые помогут сделать ваши тексты более эффективными:
- Используйте рифмы для повышения доверия.
- Создавайте интригу с помощью недосказанности.
- Обосновывайте каждое утверждение.
- Повторяйте ключевые идеи, чтобы читатель их лучше запомнил.
- Выделяйте важное, чтобы оно привлекало внимание.
Попробуйте внедрить хотя бы один из этих приемов, и результат не заставит себя ждать. Ваши читатели станут более вовлеченными, а тексты — убедительными.
