SWOT-анализ простыми словами, или Как преодолеть слабые стороны, используя представленные возможности

Анна Иванова

Эксперт по бухгалтерскому учету, налогообложению и праву, руководитель Консалтингового центра Анны Ивановой

Шаг 1. Выявляем сильные (Strengths) и слабые стороны (Weaknesses) вашей компании

Одной из самых популярных ошибок на данном этапе является то, что маркетолог-аналитик начинает выдумывать сильные и слабые стороны компании. Надуманные достоинства и недостатки влекут за собой некорректные выводы и, как следствие, неверные управленческие решения. Чтобы избежать этого, мы рекомендуем оценить компанию (проект) по следующим векторам:

• Клиентская база (в частности, постоянные клиенты).
• Кадровые ресурсы (в частности, высококвалифицированные и уникальные специалисты).
• Финансовые ресурсы.
• Узнаваемость бренда компании.
• Личность «первого» лица компании.

Перечисленных векторов вполне достаточно для стартапов или малого/среднего бизнеса. Более крупные компании могут этот перечень дополнить другими критериями (например, наличие уникальных разработок, лицензий и так далее).

Составляем таблицу и оцениваем, какие стороны являются сильными, а какие слабыми. Например, у вас нет постоянных клиентов, клиентская база еще даже не начинала формироваться, зато есть команда сильных специалистов и известный в деловых кругах руководитель.

Шаг 2. Выявляем возможности (Opportunities) и угрозы (Treats)

Как и на предыдущем этапе, здесь не стоит давать волю полету фантазии. Многие маркетологи рекомендуют анализировать возможности и угрозы на основе данных PESTEL-анализа. Это, безусловно, оправдано, но для крупных компаний, которые уже достигли определенных результатов. Для большинства же компаний и проектов вполне достаточно оценить такие факторы:

• Политические (как правило, уместно для компаний, сотрудничающих с зарубежными партнерами).
• Правовые (например, изменение законодательства или лицензирование деятельности).
• Экономические (например, доступность кредитов или уровень покупательской способности).
• Социальные и культурные факторы.

На данном этапе также составляем таблицу и оцениваем каждый фактор, является ли он для компании новой возможностью или угрозой? Например, наличие высоких ставок по кредитам — угроза, если вы нуждаетесь в заемных средствах, и возможность, если в них нуждаются ваши конкуренты.

Шаг 3. Составляем матрицу SWOT

На данном этапе формируем таблицу из двух строк и двух столбцов. В верхней части таблицы размещаем сильные и слабы стороны (смотрите шаг 1), в нижней части — возможности и угрозы (смотрите шаг 2).

На формировании SWOT-матрицы заканчивается подготовительный этап SWOT-анализа. Внимательно оцените полученную информацию, в том числе на предмет «надуманности».

Убедившись, что вся представленная информация соответствует действительности, переходим к основному этапу — проведению анализа.

Шаг 4. Анализ влияния сильных и слабых сторон на возможности и угрозы

К данному этапу следует отнестись особенно внимательно и провести его особо тщательно, поскольку от этого будут зависеть все последующие выводы.

Анализ также целесообразно проводить путем формирования таблицы, оценив каждый фактор.

Например, ваша сильная сторона — это команда профессионалов и положительная репутация «первого» лица компании. Одна из выявленных угроз — высокая конкуренция в вашей отрасли. Получается, что благодаря сильной стороне компания может выделиться в конкурентной борьбе.

Шаг 5. Формируем матрицу стратегий

Грубой ошибкой некоторых специалистов является завершение аналитической работы на предыдущем этапе. При таком подходе вся проделанная работа будет бесполезной. Задача маркетолога на данном этапе выявить:

• Как можно использовать сильные стороны компании для увеличения ее возможностей?
• Как можно использовать сильные стороны организации для избежания выявленных угроз?
• Как преодолеть слабые стороны, используя представленные возможности?
• Как минимизировать слабые стороны для избежания угроз?

Например, слабая сторона компании — отсутствие клиентской базы и постоянных клиентов. Кредитные организации повысили ставки по кредитам, конкуренты, не получившие финансирования, ушли с рынка — возможность. В данном случае, возможно появление новых клиентов — бывших клиентов ваших бывших конкурентов (преодолеть слабые стороны, используя предоставленные возможности).

Шаг 6. Дорожная карта

На предыдущих этапах мы выявили сильные и слабые стороны компании (проекта), обозначили возможности и угрозы и даже сформулировали стратегии. Теперь, чтобы план не остался всего лишь планом, а анализ был полезным, составляем план маркетинга.

В заключении отметим, что проведя SWOT-анализ в соответствии с предложенной методикой, вы сможете сформулировать мероприятия, которые помогут вашей компании или проекту достичь поставленных целей. Желаем успехов!