Скопировать ссылку
Уход бизнеса в онлайн, период кризисов, стремительное развитие технологий требуют новых подходов в работе с персоналом. Чаще всего на изменения решаются представители малого бизнеса. Большая часть компаний (23%) усилила контроль и ужесточила процедуры, в то время как 18% предпочли предоставить своим работникам больше свободы. По данным портала hh.ru, более 50% сотрудников сегодня сталкиваются с проблемой эмоционального выгорания. Это вынуждает компании брать на себя заботу о психологическом комфорте своего персонала.
Кроме того, турбулентность последних лет заставила людей пересмотреть свои ценности и жизненные ориентиры. Если раньше мы видели в работе возможность заработка и самореализации, то теперь стремимся быть сопричастными чему-то, что отвечает нашим внутренним убеждениям.
Ориентированность на человека
При таком подходе выигрывают компании, которые относятся к сотрудникам как к активу, формируют управление через вовлеченность и практикуют повышение индивидуальной эффективности.
Факторами человекоцентричности являются:
- внедрение смешанного формата работы, позволяющего комбинировать офисную и удаленную работу;
- гибкий социальный пакет, который адаптируется к потребностям разных социальных групп;
- инвестирование в профессиональное развитие сотрудников;
- возможности для карьерного роста как в вертикальном, так и горизонтальном плане;
- забота о психическом, физическом и финансовом благополучии сотрудников.
Ориентация на человека, его ценности и потребности создает компании привлекательный имидж и репутацию надежного работодателя. В результате это становится сильным преимуществом в борьбе за квалифицированных сотрудников на рынке труда.
Директор по работе с персоналом «Газпром Нефть» Роман Квитко отмечает, что человекоцентричность — это совмещение целей сотрудника и компании, и философия работы с людьми в «Газпром Нефть» ставит в центр человека. Согласно исследованию, проведенному президентской платформой «Россия — страна возможностей» совместно с кадровым агентством ANCOR, компания «Газпром Нефть» вошла в тройку самых привлекательных работодателей России.
Смешанный формат работы
Массовая миграция в онлайн принесла свои сложности. Для части персонала работа из дома стала восприниматься как отдых — снизились мотивация и качество выполнения задач. Кроме того, возникли трудности с поддержанием корпоративной культуры для удаленных сотрудников.
С другой стороны, коммуникации с кадрами в онлайн-формате позволяют компаниям экономить. Да и сами сотрудники не спешат возвращаться в офис. Согласно опросу портала SuperJob, пожертвовать частью дохода ради возможности трудиться из дома сегодня готовы четверо из десяти россиян.
Гибридный формат работы позволяет совмещать удаленную занятость с работой в офисе. Число таких вакансий в 2023 году увеличилось на 30% по сравнению с октябрем-ноябрем 2022 года.
Он имеет много преимуществ:
- Более эффективная рабочая модель. Продуктивность разных людей отличается в зависимости от времени суток. Гибридная модель позволяет учитывать эти особенности.
- Баланс между работой и личной жизнью. Сотрудники имеют возможность контролировать график и подстраивать его под свои потребности. Это позволяет вовремя выполнять личные задачи без ущерба для рабочего процесса, дает чувство удовлетворения и психологического комфорта.
- Снижение риска для здоровья. При гибридном формате сотрудник с признаками инфекции может легко работать из дома.
- Экономия. Меньшее количество сотрудников в офисе предполагает меньше трат на аренду, оборудование и канцелярские принадлежности.
- Увеличение вовлеченности. Необходимость присутствовать в офисе два-три дня в неделю позволяет сотруднику сохранять концентрацию и чувствовать себя причастным к процессам и культуре компании.
Для успешного функционирования этой модели очень важным является укрепление корпоративной культуры. Здесь можно использовать виртуальные игры или мозговой штурм. Это способствует более плотному сотрудничеству в гибридных командах.
Кроме того, важно постоянно поддерживать обратную связь с персоналом, чтобы выявить слабые места или вовремя заметить снижение мотивации.
В России примером успешного внедрения такого формата стала компания «Яндекс». В марте 2023 года она объявила об отказе от полной удаленки и возврату к работе в офисе 2–3 дня в неделю. По мнению руководства компании, именно такой подход позволит повысить эффективность команды и показывать в кризисный период по-настоящему сильные результаты.
Учет возрастных особенностей
В марте 2023 года портал hh.ru отметил увеличение спроса на соискателей старше пятидесяти лет в два с половиной раза по сравнению с 2021 годом. Согласно исследованиям сервиса Работа.ру, работодателей привлекает ответственное отношение к работе (60%), большой опыт (59%) и высокий уровень квалификации (56%).
Государство также помогает людям старше 50 лет найти работу. В России есть федеральный проект «Содействие занятости», который предлагает возможность бесплатно улучшить навыки или получить дополнительное образование для людей старшего возраста.
Старший научный сотрудник Института социального анализа и прогнозирования РАНХиГС Виктор Ляшок добавляет сюда умение найти общий язык с коллективом, отсутствие завышенных зарплатных ожиданий и готовность к компромиссам.
Тем не менее, молодых специалистов 25+ также не стоит сбрасывать со счетов. Поколение Y, «миллениалы», рожденные в период с 1984 по 2000 год, придают значение не столько полученному результату, сколько интересной задаче и комфорту от прохождения процесса. При этом не терпят излишнего давления и ограничений.
Чтобы оптимально наладить работу с «игреками», нужно:
- четко и понятно проговаривать, какие задачи нужно выполнить и какой результат ожидается;
- находить равновесие в контроле, чтобы сотрудник понимал, что его успехи замечены, но не чувствовал постоянного наблюдения за каждым действием;
- предлагать интересные задачи и давать возможность для творческого подхода к их решению.
Развитие HR-tech направления
Цифровизация и развитие технологий, повышающих эффективность взаимодействия с кадрами, в России находится на начальном этапе развития, но активно набирает обороты. Этот процесс получает государственную и правовую поддержку:
- переход к электронным трудовым книжкам;
- электронный документооборот и электронные подписи;
- закрепление правового статуса самозанятого.
Плюсы внедрения HR-tech можно рассмотреть на примере Альфа-Банка, который, как и многие другие, столкнулся с определенными сложностями в связи с переходом на удаленку. Возникли проблемы в коммуникациях, снизилось вовлечение в корпоративную жизнь компании, затруднился процесс поиска и найма новых кадров.
Решение представляет собой уникальную разработку — Alfa People, которая объединяет 23 программы и более 200 процессов. Этот сервис позволяет оформлять документы, начислять зарплату и участвовать в корпоративных мероприятиях. Он не только предлагает множество различных активностей, но и подбирает их в соответствии с интересами каждого сотрудника, делая взаимодействие более индивидуальным.
Поиск новых HR-решений
Параллельно с развитием HR-tech направления российские компании столкнулись с необходимостью замещения HR-решений. Многие зарубежные поставщики услуг отказались от технической поддержки российских клиентов, закрыли доступ к данным в облачных системах.
В результате возник запрос на российские разработки, способные обеспечить ту же широкую функциональность, которую предоставляли зарубежные провайдеры. Максимально точно подобрать отечественную HR-систему можно после соответствующего анализа: сформулировать текущие потребности компании, определить, какие HR-функции необходимо решить с помощью HR-автоматизации. Проанализировать планы развития компании и обозначить условия, которым в будущем должен соответствовать выбранный продукт.
В 2023 году компания, готовая применять новые методы управления персоналом, может значительно ускорить свое развитие. Ориентация на человека и его ценности, гибкий гибридный формат работы, изучение особенностей разных поколений, автоматизация процессов и широкое использование HR-технологий помогут укрепить конкурентные позиции, стать привлекательным работодателем и создать стабильную, вовлеченную и мотивированную команду.
