Отправить статью

Что является самой рабочей мотивацией в компании?

Президент компании «Время не ждет»
Существует огромное количество мнений и разногласий о «кнуте и прянике» в мотивации персонала. Кто-то считает, что постоянные бонусы, премии и хвала — это то, что позволяет персонал работать эффективнее. Кто-то же придерживается обратного, считая, что «пряники» не могут сделать ничего хорошего, и помогут только «ежовые рукавицы». Давайте посмотрим, какая мотивация самая рабочая.

Зарекомендовавшая себя мотивация не только в нашей компании, но и в организациях наших партнеров и клиентов заключается в самостоятельном решении проблем.
Что прячется за этой, казалось бы, довольно незамысловатой фразой? Как сделать так, чтобы персонал самостоятельно справлялся с решением поставленных задач?

Человек растет и становится сильнее только тогда, когда он принимает самостоятельные решения и следует им сам. Очень простой пример: вам сказали, что надо в какой-то сложившейся ситуации поступить определенным образом и никак иначе. Разве у вас будет желание делать именно так? Это не ваше решение, кто-то другой определил ваш порядок действий, и вы не захотите этого совершать, даже если вам за это заплатят внушительную сумму. А представьте, если бы вы сами придумали, как можно решить эту проблему, это ваша идея, и вы сами захотите добиться результата.

Мы делаем ставку на самостоятельность персонала, потому что определение «самостоятельный» означает «совершаемый собственными силами, без вмешательств и посторонней помощи», т.е. решительный и обладающий инициативой.

Если вы направляете внимание сотрудника на самостоятельное решение проблемы, которую он вам принес, то он вполне способен найти решение сам, вот увидите. Главное здесь — не сдаваться и ни в коем случае не брать проблему на себя. Не стоит предлагать ему готовое решение, потому что оно ваше, и решать в итоге задачу будете вы.

Задавайте специалисту вопрос: «Каким будет решение?», — или — «Как вы считаете, что можно предпринять в этой ситуации?», — и т. п. Пусть он сам придет к решению, даже если и не очень быстро. Со временем персонал поймет, что вам нет смысла «носить» проблемы, они будут сами приносить готовые решения, а главное — иметь интерес и желание следовать этим решениям и в итоге достигать результатов.

Несамостоятельность персонала останавливает развитие компании и увеличение ее дохода, потому что руководитель или владелец решает проблемы за сотрудников, а не занимается стратегическими целями организации, планированием и прочими вещами, которые дают перспективы для роста.

Запомните: кто решил, тот и будет делать. Это нерушимое правило, которое
действительно работает.
Деловой мир в
и
Деловой мир в
и
9 комментариев
Алексей Алексеевич
21 ноября в 16:54
Согласен с автором статьи. Сотрудникам необходимо учиться самостоятельно находить решения проблем.
0
0
Ответить
Галина Поспелова
21 ноября в 17:17
Согласна с автором, как правило сотрудники не хотят принимать ответственность за то или иное действие или проблему, проще переложить принятие решения на другого человека.
0
0
Ответить
Илья Зайцев
21 ноября в 17:38
Согласен с автором частично, сотрудник может и должен принимать решения при условии, что он к этому готов по мнению руководителя, и компания не понесёт потери при этом. Руководитель должен индивидуально ставить цели и задачи сотруднику в зависимости от его компетенции и мотивации к каждой конкретной задаче. А степень участия руководителя будет зависеть уровня компетенции и мотивации сотрудника.
От тотального контроля и наставничества до коучинга и оценки только финального результата.
На мой взгляд мотивация сотрудников это очень индивидуально. А что бы она была высокой должно быть подобрано очень тонкое соотношение двух «морковок» мотивирующей и демативирующей.
Отсутствие одной из них или неправильный баланс всегда будет вести к демотивация сотрудника.
0
+1
Ответить
Илья, по вопросу мотивации, в большей степени согласна с Вами, так как объективно существуют сотрудники не способные брать ответственность на себя, для которых нужны готовые решения и пошаговые инструкции.


0
0
Ответить
Елена Наумова
22 ноября в 08:47
Любого сотрудника можно приучить искать решение проблемы, пусть и не сразу. А для тех, кто не может и не хочет брать на себя ответственность, можно предложить такой алгоритм действий: выход на руководителя с проблемой и сразу с двумя способами её решения. Руководитель согласовывает один из вариантов, либо предлагает свой (в крайнем случае). Так и "волки сыты, и овцы целы".
0
0
Ответить
Илья Зайцев
22 ноября в 09:05
Можно конечно и приучить, но мотивация при этом всегда будет страдать.
Компетентные и замотивированные сотрудники будут искать признания на стороне (другую работу) а не компетентные буду всегда в страхе, - поймать нигатив от руководителя со своими предложениями.
0
0
Ответить
Илья, если руководитель "бешеный", то страх будет при любой ситуации. Есть правила корректирующей беседы для руководителя и прочее. При адекватном руководстве и способности руководителя спокойно и грамотно указать подчиненному на его ошибки страха не будет. Если руководитель уверен в подчиненном, то может сократить согласование решения до устного информирования, либо вообще делать некий срез в конце какого-либо временного периода с "пряниками", похвалами и прочим (если всё правильно).
0
0
Ответить
Елена, возможно мы говорим об одном и том же - разными словами.
Моя мысль - нет одного алгоритма для мотивации всех сотрудников. Всегда нужно подходить ситуационно.
0
0
Ответить
Екатерина Кобища
24 ноября в 17:31
Очень полезная информация в этой статьей.
0
0
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь