Закрыть
Закрыть
Как это работает?
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Как это работает?
Как это работает?
Прислать статью

Как не сливать рекламный бюджет на модные тренды в маркетинге

Поделиться
0
Как не сливать рекламный бюджет на модные тренды в маркетинге
Генеральный директор агентства Ruka Group
Методы и примеры в статье взяты из моей практики c реальным клиентом. Поэтому в их эффективности сомневаться не приходится. В эпоху развития социальных сетей, нейроинтерфейсов и ИИ начинающие предприниматели забывают фундаментальные методы, которые продолжают работать безотказно.

Антихайповая история


Я не принижаю эффективность современных инструментов интернет-маркетинга. Но зачастую у микро-бизнеса или начинающего предпринимателя недостаточно знаний и ресурсов, чтобы на должном уровень использовать высокотехнологичные приемы маркетинга.

Из этого вытекает посредственный подход, и мы видим ужасные сайты, ужасный контент и откровенно слабые рекламные тексты или истории. В итоге выносится убийственный вердикт: «Это у меня не работает».

Сдать любую отчетность в ИФНС и фонды через интернет за 5 минут

Чтобы такого не происходило, стоит налаживать фундаментальные процессы, сначала используя более привычные инструменты. До сих пор отлично работают SMS- и email-рассылки, бумажные промо-купоны, банальные звонки с напоминанием.

ROI 400%


Поэтому прежде чем запускать полномасштабную рекламную кампанию в интернете, необходимо научиться работать с имеющейся клиентской базой. Для этого с ней нужно регулярно общаться.

Расскажу вам историю из своего опыта.

Быстрая проверка контрагента на благонадежность по ИНН, ОГРН, названию, ФИО или адресу. Проверь себя и своих партнеров :)

В одной небольшой сети магазинов детской одежды владелец очень редко и откровенно слабо собирал обратную связь со своей клиентской базы более чем в 5 000 клиентов. После разработки маркетинговой стратегии и поводов для связи удалось стабильно получать 400% ROI от обычной SMS-рассылки!

На вложенные 10-12 тысяч рублей приходилось 50-60 тысяч выручки в течение 7 дней после рассылки.

После была запущена email-рассылка с простейшим текстом — запрос обратной связи и специальное предложение с ограниченным сроком действия.

Примечательно, что владелец несколько лет не отправлял письма по клиентской базе.

Открываемость рассылки составила 29%, что очень хороший результат для email-рассылок, тем более когда адреса потенциально считались «мёртвыми».

Параллельно ввели купоны на скидку и скидку на кассовых чеках. 50% обладателей купонов и 30% обладателей чеков стабильно возвращались в течение месяца за повторной покупкой.

В итоге количество активных клиентов удалось довести с 2500 до 3000 за месяц.

Но самое главное в этой истории то, что владельцу не потребовалось внедрять новые технологии, нанимать профильных специалистов и тратить уйму времени на инструменты, которые могли бы и не сработать.

Что с этим делать?


Прежде чем вкладываться в рекламную кампанию или создавать сложные воронки продаж поймите вашего клиента и найдите каналы коммуникации, которыми он пользуется постоянно. Общайтесь с клиентом и собирайте обратную связь даже на самой маленькой клиентской базе.

Это позволит в будущем максимально точно таргетировать интернет-рекламу и находить точки контакта с клиентом в интернете. Что, в свою очередь, позволит не сливать весь рекламный бюджет на неработающие стратегии и ставить на интернет-маркетинге крест.
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Генеральный директор агентства Ruka Group
Полное бухгалтерское обслуживание для ИП и ООО
Попробовать бесплатно
Полезные статьи
к вам на почту
Подпишитесь на рассылку
Подписаться!
14 комментариев
Меркулов Валерий
04 апреля в 08:45
Новые средства, или новые технологии продвижения и рекламы, конечно же ускоряют процесс доведения информации до потенциальных клиентов. Это тоже, что пересесть с автомобиля на ракету.
Но если вы не знаете, где ваша конечная цель, и где "водятся ваши клиенты", то можете улететь на необитаемую планету, где даже нет кислорода.

Всё начинается со стратегии! Необходимо ответить хотя бы на несколько вопросов:
Какой результат хочет получить компания?
Где "водятся" её клиенты?
Что они хотят получить?
Как они это хотят получить?
Каковы их критерии выбора?
И многое другое...

И если вы даже ответили на все вопросы, то прежде чем запустить рекламную кампанию в Интернете или оф-лайн, необходимо каждый рекламный инструмент протестировать.
Если что-то у кого-то что-то сработало, то не факт, что тоже самое сработает у вас.
И не менее важно, что и как вы собираетесь доносить до потенциальных клиентов. Форма и содержание - важны.
+1
0
Ответить
Валерий, абсолютно верно! Я с вами согласен на все 100%. Именно это я и демонстрирую в статье.
0
0
Ответить
Флорова Марина
04 апреля в 09:29
Спасибо за отличную статью. Прослушала БМ "Отдел продаж за 60 дней". Сраз появилось желание открыть отдел продаж, сделать CRM, и так далее по плану БМ. Ваша статья опустила на Землю. Приземлилась. Благодарю.
+1
0
Ответить
Марина, рад был помочь! CRM вас не спасет, если бардак в бизнес-процессах. Сначала их в порядок привести, описать, а уже потом CRM внедрять. :)
0
0
Ответить
Алексей, прошу рекомендовать литературу по наведению порядка в бизнес процессах.
0
0
Ответить
Марина, самое лучшее и быстрое решение - привлечь опытного консультанта. А литературу могу порекомендовать Бакшта "Как загубить собственный бизнес". :) Очень отрезвляюще действует.
0
0
Ответить
Меркулов Валерий
04 апреля в 11:09
По поводу отдела продаж, хоть меня никто и не спрашивал. Но процитирую самого себя, отдела продаж это тоже касается: "Если что-то у кого-то сработало, то не факт, что тоже самое сработает у вас".
И здесь Алексей прав, ищите бизнес-консультанта.
+1
0
Ответить
Меркулов Валерий
04 апреля в 11:17
Да, и реально работающий отдел продаж за 2 месяца не построить. Необходимо от 4 до 8 месяцев, чтобы он работал как швейцарские часы, не зависимо от времени года и кризисов. Это из моего опыта, а не из детских книжек БМ, да и того же КБ.
Прочитайте мою статью, там есть все, что нужно: https://delovoymir.biz/kak-vystroit-idealnyy-otdel-prodazh-i-zarabatyvat-v-5-raz-bolshe.html
+1
0
Ответить
Флорова Марина
04 апреля в 21:05
Вы гений!
0
0
Ответить
Меркулов Валерий
04 апреля в 21:20
Вот две строки - я гений, прочь сомненья,
Даешь восторги, лавры и цветы:
"Я помню это чудное мгновенье,
Когда передо мной явилась ты"!
0
0
Ответить
Камалтдинов Марат
05 апреля в 09:40
Спасибо за статью, Алексей очень системно! Со всем согласен. Не менее самой статьи полезны комментарии. Особенно спасибо Валерию! Без стратегии остается уповать только на везение!) От себя, скромного консультанта добавлю, что, к сожалению, очень часто отдел продаж рассматривают отдельно от продукта и продвижения. Нет продаж? Пинайте продавцов, пусть активнее работают. Тут у меня вопросы возникают: "активнее"-это как? В чем измерить: звонках, конверсии и т.д.? До этого было не активно? Есть аналитика для сравнения? Есть понимание, что с самим продуктом: он в "рынке" по цене, качеству, по востребованности и т.д.? Что с продвижением, там все хорошо, подтверждающие цифры и аналитика есть? Ну и так далее.. И на подавляющее большинство вопросов ответов нет! Потому что нет логики, описанных бизнес-процессов. И как трудно убедить собственников, что это не настраивается за 2-3 месяца)) Это какие "никакие" продажи должны быть, чтобы увеличить их за 1-2 месяца в два раза!)) Если мы не говорим про старт с "0". Я говорю про микро-бизнес в основном. Но и к малому это тоже справедливо. Хотя, может я слишком много прошу.. Как знать.
+1
0
Ответить
Марат, ты прав в том, что в бизнесе мелочей не бывает. И продажи в бизнесе, это не задача № 1. Это самая последняя техническая задача № 16. И если предыдущие 15 задач не решены, то хоть распинайся, или затопчи ногами продажников, продаж не будет.
Понимают ли это собственники бизнеса? 5%, понимают.
Мне понравилась фраза, которую сказал Алекс Яновский, тренер из США, что 95% предприниматель - это мелкие лавочники.
И не важно сколько зарабатывают они, или их компания - эта "лавка" в голове.

"И как трудно убедить собственников, что это не настраивается за 2-3 месяца))" А надо ли? Что они за это заплатят деньги? Оставьте, пусть живут в своих иллюзиях дальше.
Нет смысла читать свинье "Мойдодыра" Корнея Ивановича Чуковского в чистый четверг. Только время потратите!
+1
0
Ответить
Горяев Алексей
06 апреля в 12:38
Статья хорошая, приземляющая. Очень вставляют комментарии
+1
0
Ответить
Алексей, да, я тоже поражен комментариями. ))
0
0
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Обсуждения
Комментарии Публикации
Гончар Светлана
Коуч руководителей высшего звена. Бизнес-тренер 
Проверь — являешься ли ты хозяином своей судьбы
Стресс, усталость, и ощущение замкнутого круга — эти [...]
Скирневский Илья
Генеральный директор Российско-китайского экспертного центра
Экстремальное вождение бизнеса
Главный навык экстремального вождения — смотреть в сторону возможного [...]
Мишелов Достан
Специалист по привлечению клиентов в малый бизнес услуг, создатель проекта «Фабрика клиентов»
Как увеличить поток клиентов в сфере услуг. Первый шаг
Как увеличить поток клиентов в бизнес? Где лучше рекламироваться, [...]
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)