Скопировать ссылку
Как работает механизм ранжирования
Ozon не скрывает, какие показатели влияют на место карточки в поиске и насколько значим каждый из них. Более глубокое понимание алгоритма дает знакомство с этапами работы поисковой выдачи. Всего их пять.
Формирование запроса и первичный отбор
Когда покупатель вводит поисковый запрос, система сначала ищет слова из него в полях с названием товара, категорией, брендом, описанием, характеристиками. Поэтому чем полнее и подробнее заполните поля карточки, тем привлекательнее и понятнее она будет для поисковой системы. На этом этапе отзывы или вопросы не имеют значения.
Базовый слой ранжирования
Первичная сортировка результатов. Ключевую роль играет текст: чем больше совпадений между запросом и заполненными текстовыми полями, тем лучше. Количество попаданий суммируется. Как повышающий коэффициент используется рейтинг товара — до 25% при максимальном рейтинге. В стандартной процедуре получается список из 2000 карточек, которые проходят на третий этап.
Средний слой ранжирования
Маркетплейсу выгодно, чтобы клиент приобрел товар из выдачи, поэтому алгоритмы оценивают, что купят с наибольшей вероятностью. На этом этапе учитываются и заполненные характеристики, и рейтинг, и поведение других пользователей: как часто они добавляют товар в корзину, какая конверсия в покупку.
Ozon анализирует более ста факторов. Они объединены в смысловые блоки, у каждого есть свой вес. Важнее всего текстовое соответствие запросу и продажи за последние 60 дней
На этом этапе каждая карточка получает оценку от 0 до 1. Поднять показатель поможет четвертый этап.
Бустинги
Любое дополнительное продвижение через инструменты Ozon определяет повышающий коэффициент вашей карточки. Допустим, на предыдущем этапе товар получит оценку 0,6, но он платно продвигается в поиске — тогда к нему применится бустинг × 1,3. Оценка увеличится до 0,78.
Если факторов несколько, бустинги суммируются. Коэффициенты постоянно меняются, потому что маркетплейс ищет новые подходы, которые увеличат продажи на площадке.
Сейчас работают:
- продвижение в поиске;
- логистика: доставка realFBS Express, Ozon Fresh или доставка с домашнего склада;
- скорость доставки: если привезете товар за 1–2 дня, карточка будет показываться выше;
- участие в глобальных акциях площадки;
- индекс цен и подписка для продавцов.
Отображение товаров
По итогам ранжирования карточки с высокой оценкой оказываются выше в выдаче. А это значит, что они получат больше трафика и продаж. Получается, чем лучше коммерческие показатели, тем выше место в поиске — и тем выше вероятность улучшить эти показатели. Но это не значит, что SEO-оптимизация и платное продвижение мало помогают.
Зачем нужна SEO-оптимизация и как ее сделать
Текстовое наполнение важно на первых трех этапах работы поисковой выдачи. Оно помогает попасть карточкам в ключевую выборку тех самых 2000 карточек, поэтому SEO важно делать привлекательным и для поискового алгоритма, и для покупателей.
Важно заполнить:
- Все текстовые поля: название, описание, характеристики. Если что-то упустить, карточка может не попасть в выдачу, которую сузят включенные фильтры. Если продаете одежду и обувь, особое внимание уделите размерной сетке, чтобы у клиента была возможность сразу выбрать подходящий товар.
- Фотографии. Важный фактор для потенциальных покупателей. Чтобы у них сформировалось верное впечатление о продукте, важно показать его в деталях, добавить инфографику для категорий, в которых это актуально.
- Рич-контент и мультимедиа. Дополнительные способы отработать возражения, показать привлекательность товаров и увеличить конверсии и другие коммерческие показатели, которые важны для алгоритмов.
- Привлекайте отзывы и оценки. Высокий рейтинг может дать повышающий коэффициент до 25% на втором этапе работы поиска, смысловой блок «Отзывы» имеет вес 5–10% на третьем этапе. Также работа с обратной связью важна для клиентов, которые изучают карточку перед покупкой: ответы продавца на вопросы и претензии вызывают больше доверия. Не игнорируйте негатив — комментарием можно закрыть возражение и замотивировать на покупку других пользователей.
SEO-оптимизация помогает выше индексироваться в каталоге, увеличить охваты и привлекать аудиторию. Вот как следует работать над текстовым наполнением.
Сбор семантического ядра
Соберите ключевые слова, по которым обычно ищут ваш товар. Это можно сделать через «Яндекс Вордстат», собирайте ключи разной частотности: высокочастотные (более 5000 показов) закрывают базовую потребность, средне- и низкочастотные (менее 1000 показов) помогают найти более узкие запросы. Также статистику по поисковым фразам на Ozon могут посмотреть продавцы с Premium-подпиской через внутренний сервис.
Другой бесплатный способ: отслеживать предложения из поисковой строки самого маркетплейса
Собранное ядро разбейте на кластеры по группам и целевым аудиториям: большую футболку, например, могут искать и крупные женщины, и те, кто любит оверсайз. Проанализируйте получившееся и добавьте ключи в название и описание.
Оптимизация названия
Классическая схема: тип товара + бренд + модель + ключевая характеристика. Иногда Ozon предлагает название автоматически. Помните, что оно должно отражать запрос пользователя, а все самое важное должно быть видно пользователю, когда он смотрит на карточку в поисковой выдаче.
Часть названия обрезается, поэтому важную информацию стоит указывать раньше, а еще лучше дублировать ее на первой фотографии
Оптимизация описания
Оно важно и для алгоритмов, и для покупателей. Часто ключевые особенности выводят на инфографику, но не дублируют текстом в карточке — из-за этого показатели могут быть ниже. Распишите ваши преимущества относительно конкурентов, закройте боль, дайте инструкцию, опишите эффект или результат, дайте сведения о бренде и производителе. Не забывайте про ключевые слова. Получившийся текст можно проверить на ошибки, заспамленность и воду через сервис text.ru.
Работа с характеристиками
Заполняйте все максимально подробно и точно: их используют алгоритмы для первичного отбора, а покупатели сокращают выборку для себя через фильтры в поиске. Чем полнее заполнены характеристики, тем лучше, но обращайте также внимание на их релевантность. Если они не подходят вашему товару, то заполнять эти поля не нужно.
Если возникнут сложности на любом из этапов, посмотрите, что делают ваши ближайшие конкуренты. Анализ похожих карточек поможет увидеть, в чем ваш товар выгодно отличается, и найти работающие фишки. Обязательно заглядывайте в отзывы и вопросы: важно не только то, что конкурент написал о себе, но и реакция покупателей. Возможно, они укажут на недостаток, который нивелирован в вашем товаре.
Как еще поднять позиции карточек
Продвижение в поиске. Выставляйте ставки по товарам в разделе «Продвижение» → «Продвижение в поиске». Выбрать подходящие поможет конкурентная ставка в инструменте.
Делайте поставки на FBO-склады согласно аналитике заказов по кластерам. Доставка быстрее, и для этого варианта работает бустинг.
Собирайте отзывы. Высокий рейтинг может поднять ваши позиции и увеличить лояльность покупателей. Чтобы стимулировать их писать свое мнение и добавлять фото и видео, используйте инструмент «Отзывы за баллы».
Заполните все атрибуты. Крупным селлерам будет удобно редактировать информацию о группе товаров через Excel-файл, в других случаях есть возможность сделать это вручную в кабинете.
Где отслеживать позиции
Следить за местом карточек в выдаче можно через внутренние инструменты Ozon — это бесплатно.
Теперь для FBO, FBS и realFBS высвечивается единый ID
Вы увидите видимость карточки по конкретному запросу, позицию в поиске и сможете тут же подключить продвижение, если еще не пользуетесь им. Помните, что поисковая выдача постоянно меняется, поэтому делать проверку стоит регулярно: каждый день на старте продаж и примерно раз в неделю все остальное время. Не забывайте анализировать результаты в преддверии праздников или крупных распродаж.
В таблице может отобразиться статус «Не попал в поисковый индекс». Так бывает, если товара нет на складе больше 30 дней, он снят с продажи из-за блокировки, цена ниже одной копейки, в карточке есть ошибки или не настроены методы доставки. Также позиция не отображается для образца, который не предназначен для продажи.
Также сейчас в beta-версии доступен инструмент «Запросы моего товара», который покажет аналитику по конкретной карточке: средняя позиция, количество уникальных пользователей, которые увидели товар, конверсия из просмотра, продажи по запросам.
У Ozon хорошая внутренняя аналитика, которая становится еще подробнее с платными подписками для продавцов, поэтому для проверки позиций достаточно инструментов в личном кабинете. К тому же так данные точнее, чем при использовании сторонних сервисов.
Следите за следующими показателями:
- позиция в выдаче по разным ключевым запросам;
- средняя позиция за период;
- количество пользователей, которые увидели товар.
Отслеживайте показатели в динамике: резкие скачки могут сигнализировать о проблемах или изменениях в работе алгоритмов.
Заключение
Отслеживание позиций карточек на Ozon — важный инструмент для успешного продвижения на платформе. Понимание алгоритмов ранжирования, качественная SEO-оптимизация и регулярный анализ метрик помогут вам удерживать свои товары на высоких позициях.
Используйте встроенные инструменты маркетплейса, тестируйте разные подходы и уделяйте внимание каждому аспекту карточки, чтобы сделать ее максимально привлекательной для покупателей и алгоритмов. Конкуренция растет, но с продуманной стратегией ваш товар всегда будет востребован у покупателей.
