Скопировать ссылку
Социальные сети давно стали незаменимым источником информации, контактов, идей и проектов. Трудно представить, как пиарщики обходились без них еще несколько лет назад. Но одновременно с этим иллюзия доступности любого человека может излишне расслаблять, и отсюда возникает дилемма — добавлять или нет незнакомых людей, общение с которыми были бы полезны для работы. Однако самой большой проблемой для пиарщика становится разделение личной и профессиональной активности в своем профиле. Потому что, как ни крути, реалии профессии таковы, что приходится постоянно находиться в поле зрения общественности.
Мнения самих пиарщиков относительно личного пространства в своем аккаунте отличаются категоричностью и абсолютной противоположностью. Одни отстаивают право на высказывание личного мнения в любой форме на собственной странице в социальных сетях. Другие же убеждены в том, что PR-менеджер априори является лицом и голосом компании, которую он представляет, поэтому соцсети уже давно не являются личным пространством в прямом смысле этого слова. Если вы что-то пишете в Facebook, то вы уже это транслируете минимум 500-1000 подписчикам.
В принципе, правы и те, и другие. Однако в таком щекотливом вопросе, по моему мнению, все же лучше выбирать золотую середину. Да, пиарщик тоже человек и имеет право на высказывания своего личного мнения, ведь свободу слова никто не отменял, и на личную жизнь вне компании, в которой он в данный момент работает.
Но давайте не будем забывать, что, по факту, все, что публикуется в соцсетях, равносильно сказанному во всеуслышание на каком-либо общественном мероприятии. И вы не можете точно знать, кто конкретно услышал ваше высказывание. Поэтому, для сохранения личной и профессиональной репутации, необходимо всегда придерживаться элементарных правил хорошего тона.
Страничка пиарщика в соцсетях уже давно играет роль своеобразного резюме и является мощным инструментом формирования профессионального имиджа. И какие-либо радикальные высказывания политического, религиозного, расистского, гендерного и т.д. характера могут стать критическими для карьеры, как и критика в адрес работодателя. Уж если что-то не устраивает в компании или человеке, которого вы представляете, так уж лучше либо решать эту проблему внутри, либо искать другого заказчика. Камень, брошенный в огород работодателя, очень скоро заметят не только те, на кого вы работаете. Да и вообще, куда бы вы этот камень не кинули, это всегда аукнется. Существует масса примеров, когда опубликованный в праведном гневе пост стал причиной увольнения ценного сотрудника.
Еще такая довольно-таки животрепещущая тема — это друзья в соцсетях. Пиарщики очень быстро «обрастают» знакомствами, потому что с каждым новым проектом подтягиваются все новые и новые люди. В итоге может получиться так, что спустя некоторое время с десятками друзей в Facebook или Вконтакте вы не просто не общаетесь, но и забываете, кто они вообще.
И это нормальная практика, поскольку интернет стирает границы. По работе вы можете общаться с десятками и сотнями людей, но проект рано или поздно заканчивается, а новые знакомые так и остаются в друзьях на вашей странице. По этой причине в соцсетях я всегда соблюдаю некоторую информационную гигиену.
Во-первых, я завела для себя правило: если пишу незнакомому человеку, я еще в самом начале представляюсь и коротко объясняю, в чем суть моего вопроса или предложения, но сразу не стучусь в друзья. Да, есть риск, что сообщение не сразу будет прочитано, зато я не переполняю свою френдбазу незнакомыми людьми и не навязываю тоже самое моему собеседнику.
Если разговор, сотрудничество, общение завязались, только тогда либо я, либо мой vis-a-vis присоединяем друг друга в друзья. Это же касается и ситуации, когда ко мне «стучатся» по рабочим вопросам, потому что для переписки и обсуждения необязательно сразу добавлять человека в друзья. Таким образом, моя френдбаза состоит не из случайных контактов, и я по-прежнему могу сказать: «Всех своих друзей в соцсетях я знаю лично».
Второе правило: минимум раз в месяц я провожу тщательную ревизию своего профиля, удаляя тех, кто попал в друзья случайно, удаляя себя из ненужных групп, вычищая упоминание себя в случайных ссылках и постах.
Поскольку я уже более 15 лет, по сути, работаю в одной сфере — журналистики и пиара, отделять рабочую и личную жизнь в соцсетях нет особой необходимости, потому что большинство моих друзей — это мои коллеги. Однако, время от времени, когда происходит смена сферы интересов, например, переход от политического пиара к коммерческому, или переезд в другую страну, я провожу дополнительную ревизию друзей, подписок и групп. В том числе и для того, чтобы более полно видеть информационную картину в профессиональной плоскости, чтобы не раздражать своими постами тех, кто теперь не входит в ближний круг общения.
Эти несложные правила помогают избежать ненужных конфликтов и бесперспективных дискуссий, вроде: «Как тебе может быть интересна сфера образования, когда нужно интересоваться сферой защиты окружающей среды?», — и так далее.
К сожалению, не существует писаных правил поведения в социальных сетях, но есть реальные правила приличия, о которых никогда не стоит забывать, как бы вас не расслабляли и не окрыляли безграничные возможности интернета.
