С какими трудностями сталкивается руководитель при повышении своей квалификации?

Как известно, чтобы добиться высоких результатов, например, в спорте, спортсмену нужны регулярные тренировки. Одних теоретических знаний здесь недостаточно. То же самое относится и, допустим, к продажам. Продавец должен быть хорошо подготовлен, чтобы эффективно работать в условиях высокой конкуренции. Клиенту все больше приходится сталкиваться с так называемой «Тиранией выбора», когда на рынке представлено большое количество похожих товаров. И задача продавца — помочь клиенту сделать этот выбор. Чтобы научиться успешно продавать — необходимо постоянно отрабатывать навыки общения с клиентом. Применение имеющихся знаний на практике — залог успеха! То же касается и руководителей.

Почему же полученные знания на тренингах и семинарах не всегда удается применить? Ответ прост: эти знания не преобразовались в навыки, доведенные до автоматизма. Человек в стрессовой ситуации без лишних раздумий будет действовать, исходя именно из тех навыков, которыми он обладает.

Часто руководитель обладает знаниями как правильно нужно поступать в той или иной ситуации. Он получил эти знания на семинаре. Возможно, у него появилось больше понимания, однако, в момент наступления проблемной ситуации, он действует по привычной, наработанной схеме.

Например, сотрудник приходит к руководителю с проблемой. Руководитель теоретически знает, что сотрудник должен справляться со своими проблемами сам. Но руководитель не применяет эти знания, а начинает выполнять не свою работу — предлагать сотруднику варианты решения проблемы. И такое поведение становится нормой в компании.

Что делать в такой ситуации руководителю? Нужно тренировать новые знания и превращать их в навыки. Недостаток навыков взаимодействия с сотрудниками у руководителя может превратить его работу в рутину. Также это может быть фактором, который тормозит развитие бизнеса. Задача руководителя — сделать так, чтобы сотрудники сами справлялись со своими обязанностями, были заинтересованы в работе и вносили весомый вклад в развитие компании.

Результаты опросов руководителей и владельцев бизнеса, а так же наблюдения, показывают, что у сотрудников, как правило, не хватает инициативности в работе или заинтересованности в профессиональном развитии. Самое интересное, что большинство руководителей многое знают, что-то слышали на семинарах или читали в книгах о том, что нужно взращивать самостоятельность в сотрудниках. Они понимают, что инициативные сотрудники работают эффективнее. Но на практике этого нет.

Также многие в теории знают, как нужно играть в футбол. Они смотрели матч по телевизору, обсуждали с друзьями игру Криштиану Роналду и знают как нужно играть. Но немногие из них играют в футбол в реальной жизни. Зачастую руководители, посетив бизнес-семинар или курс по повышению квалификации, разочаровываются во всяком обучении, потому что не видят результатов. А результатов нет, так как существует колоссальная разница между голой теорией и реальными действиями.

Вот вам совет: не нужно отчаиваться, стоит только к полученным знаниям добавить практику!

В процессе обучения при отработке навыков необходимо моделировать максимально реалистичные условия: временные промежутки, трудозатраты. И тогда это обучение будет хорошей инвестицией в себя. Если руководитель не только знает, как вести себя в определенных ситуациях, но и действует так, тогда он сможет выстроить работу в компании так, чтобы все цели достигались, сотрудники были сплоченными и эффективными, а прибыль увеличивалась.

Применяйте знания на практике — будьте великими руководителями! Тогда вы почувствуете уверенность в своем будущем!