Закрыть
Закрыть
Как это работает?
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Как это работает?
Как это работает?
Прислать статью

Отмеряй 7 раз, прежде чем выбрасывать или правила формирования деловых связей

Поделиться
0
Отмеряй 7 раз, прежде чем выбрасывать или правила формирования деловых связей
Руководитель проекта «ТОП-Результат в продажах»
Никогда и ничего не выбрасывай. Золотое правило, которому меня научил старый добрый капитан первого ранга. С ним свела меня судьба 15 лет назад и он мне объяснил всю важность хорошей памяти. Что она дала ему?

Нет. Золотых гор в жизни он не добился. Но он всегда и везде успевал. Он всегда знал кому и что продать, он всегда знал у кого и что купить. Он всегда мог заработать на вкусный бутерброд с красной икрой.

«Что бы ты не делал, чем бы ты не занимался... Всегда сохраняй контакты тех людей, с кем свела тебя жизнь. Бесполезных людей не бывает» — вещал он мне. А я слушал и пропускал мимо ушей, думая лишь о том, что светлое будущее возможно и без этих мудрых премудростей. И сегодня я жалею о многом, успокаивая себя песней Юрия Антонова «Я не жалею ни о чем»...

Несколько золотых правил бравого капитана:
  1. Все люди делятся по категориям. Полезные и малополезные. Но, всегда стоит помнить о том, что даже самые бесполезные люди могут иметь полезные связи.
  2. Не надейся на память. Записывай контакты. Имена. Отчества и обстоятельства, при которых Вас свела судьба. Комментируй свои записи.
  3. Всегда имей при себе блокнот и ручку. Никто тебе не сможет сказать, в какой момент судьба тебя сведет и с кем.
  4. Не стесняйся спрашивать у людей, чем они могут быть тебе полезны. Стесняешься? Не спрашивай. Но лучше спросить. Второго шанса может и не быть.
  5. Хочешь жить по совести? Живи. Но при этом всегда имей за душой несколько полезных контактов, которые могут помочь в случае чего. Жизнь — странная штука.
Прошли годы. Я устроился в свой первый отдел продаж. Пошли заявки, пошли клиенты. Пошли диалоги. Информационное поле стремительно расширялось. Множились связи и контакты. Множились различные ситуации. И вот тут я вспомнил слова своего наставника. И он оказался прав. На 199% прав. В чем?

Записывай координаты всех клиентов, с которыми тебя сводит судьба. Веди свой архив контактов. Периодически прозванивай свою базу. Очень часто получается продать туда, где год назад был полный тупик.

Сдать любую отчетность в ИФНС и фонды через интернет за 5 минут

Хорошие отношения с клиентами всегда дают свои плоды. Рекомендации — это минимум, крупные сделки — это максимум. Общаясь с людьми, я всегда старался быть человеком, а не роботом. Одному клиенту я помог своими связями. Необходимо было сырье и я свел с нужным человеком. Сделал это от души. Спустя полгода у меня был договор с очень крупной компанией, где ключевым лицом работал двоюродный брат того самого клиента.

Однажды мне необходимо было «пристроить» хорошую знакомую, она была бухгалтером, добрый, милый человек. Но по природе очень скромная. Периодически мне попадались клиенты, которые говорили о том, что найти хорошего бухгалтера сегодня сложно. Я позвонил и порекомендовал. В итоге. Мне уже несколько лет говорят «Спасибо» и с той и с другой стороны. Мелочь, а приятно. Кто его знает, что будет впереди.

Плохих клиентов не бывает. Сохраняйте любую полезную информацию. Разделите потоки информации по разным тетрадочкам. Классифицируйте информацию. В одной тетрадочке могут быть записаны клиенты горячие, в другой тетрадочке могут быть записаны клиенты по услугам, которые могут пригодится, в третье тетрадочке выписывайте совсем косвенные контакты. На всякий случай. Не пригодятся и ладно. А если пригодятся?

Меня всегда спрашивают: «Доверять бумаге или компьютеру?». Да как удобнее. У нас у каждого свои привычки. Нельзя точно сказать, что правильно. Правильно сохранять, а как Вы это будете делать — это уже второй вопрос.

Особое отношение к визитным карточкам. Собирайте и еще раз собирайте. Бережно храните, коллекционируйте и периодически просматривайте. Опыт показывает, что ревизия архива в течение года всегда дает поводы для размышления. Факт.

Быстрая проверка контрагента на благонадежность по ИНН, ОГРН, названию, ФИО или адресу. Проверь себя и своих партнеров :)

Отдельное отношение к электронным адресам. Особенно личным. Очень часто мы ведем переписку с людьми, которые могут быть полезны в различных вопросах. Храните, оберегайте этот архив. Стоит помечать в адресной книге кому и для чего Вы пишите. Это может пригодится.

«Жизнь — хорошая штука. Но только тогда, когда ты можешь быстро решить проблему. И для этого не всегда необходимы деньги. Чаще всего для этого необходимы связи» — эти слова я запомнил навсегда. Зачем я пишу это Вам?
В память о моем мудром наставнике. Когда-то давно, я пожалел о том, что пропустил эти слова мимо ушей. Может быть Вам они помогут.

Добавлю от себя.

Наблюдение из жизни: Любой контакт необходимо актуализировать. Напоминайте о себе почаще. Поздравляйте с праздниками, дружите в соцсетях, пишите в соцсетях комментарии. Находите поводы, чтобы напомнить о себе. Только так, Ваш личный архив будет максимально полезным.
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Руководитель проекта «ТОП-Результат в продажах»
Полное бухгалтерское обслуживание для ИП и ООО
Попробовать бесплатно
Полезные статьи
к вам на почту
Подпишитесь на рассылку
Подписаться!
33 комментария
Гениальность, как правило, в простоте. Так и с этой статьей, простые правила, которые могут здорово облегчить жизнь.
+2
0
Ответить
Владимир, а простота - это то, что освободилось от бесполезного, лишнего, ошибочного, не рационального.
Следовательно, гениальность - это способность видеть фундаментальные основы структуры и функции (проявление свойств структуры) объектов и систем из объектов неживой, живой и мыслящей Реальности. Способность описывать этот фундамент таким какой он является на самом дела. Настойчивость совершенствования знаний. Способность синтезировать фундаментальные знания разных направлений и областей в целостную эволюционирующую модель эволюционирующей Реальности.
В общем, гениальность есть эмерджентность памяти знаний и мыслительных операций со знаниями.
0
0
Ответить
Баграмян Элина
20 мая в 14:02
да, согласна с автором на 100%. И ведь так просто, а - истина!
+1
0
Ответить
Элина, истина, которую мы часто забываем. Очень часто.

Хотя есть и другое мнение. Мол зачем себя держать все время в напряжении и думать о том, кто и что может для тебя сделать. Расслабься и живи. Тоже наверное вариант. Но, как часто получается вот так... жить и не думать?
0
0
Ответить
Антон, прочитала эту статью именно потому что страдаю тем, что как раз люблю удалять все лишнее, то, что долгое время "не работает", в том числе контакты в телефоне, почте, соц сетях и проч. Это свойство моего характера во всем, но решила прочитать и Вы еще раз подтвердили, что все же я не права и всегда нужно понимать, что жизнь - странная штука! А еще, очень понравилась идея о записях - это интересно и к тому же...обожаю бумагу, у нее есть энергетика, как мне кажется, в отличие от электронных ресурсов! Ну...это мое субъективное мнение. Было приятно читать такую простую и в то же время познавательную статью!
0
0
Ответить
Элина, я сам любитель рубить, а потом собирать камни. Иногда возникает желание очиститься, но не всегда это делать нужно с горяча. Так правильно будет. Приятно было познакомиться. Удачного дня.
0
0
Ответить
Баграмян Элина
20 мая в 14:23
Спасибо, и мне было приятно!
Жду ваших статей, таких же легких и приятных к прочтению!
0
0
Ответить
Все правильно, сохраняй информацию и будешь ей владеть. Коллекционирую визитки( пять альбомов), да и иногда листаю освежить в памяти события вручения оных. Один человек говорит:"Тупой карандаш лучше острого ума"
+1
0
Ответить
Шухаева Ирина
20 мая в 15:16
Как информационщик категорически согласна - все всегда может сработать для тебя. Для этого "это все" всегда должно находиться в поле твоего зрения и возможности использовать
0
0
Ответить
Сызов Юрий
20 мая в 15:38
Хорошая привычка!
0
0
Ответить
Ядрова Наталья
20 мая в 15:59

На эту тему есть интересная книга «Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга, автор Феррацци. Рекомендую.
+1
0
Ответить
Наталья, спасибо, почитаю.
0
0
Ответить
Я вот удаляю периодически старые контакты из телефона, но все свои старые записные книжки храню. Некоторых людей знаю, которые всех встречных-поперечных хранят в телефоне. Я так не могу, мне 100 актуальных контактов вполне хватает. Так бы я просто потонула в лаве всей этой информации. Один раз, прежде чем удалить, звонила девушке - Сауле, а Вы кто такая, откуда я Вас знаю? Ей было некогда разговаривать, она меня чуть ли не послала. Конечно, понимаю, надо пометки делать, но этих пометок не сделаешь в телефоне - только в записной книжке. А статья интересная, легко написана и полезная. Спасибо.
0
0
Ответить
Вот так уже делаю лет 5.
0
0
Ответить
Гуськова Вера
20 мая в 16:49
Отличные рекомендации. жаль, что сам приходишь к этим рекомендациям поздно (а всё равно приходишь) Спасибо. Вывесила на стенку правила крупными буквами для остальных коллег.Спасибо.
0
0
Ответить
Полностью солидарна в этой легкой грустинке
0
0
Ответить
Сырбу Игорь
21 мая в 05:36
Интересный подход. Всех под запись и по тетрадочкам. Чтобы потом от каждого по кусочку.
0
0
Ответить
Или каждому по кусочку. Ведь они тоже имеют такой же шанс. Если такие же мудрые - то воспользуются
0
0
Ответить
Королева Елена
21 мая в 14:40
Не стесняйся спрашивать у людей, чем они могут быть тебе полезны. Стесняешься? Не спрашивай. Но лучше спросить. Второго шанса может и не быть.
Продолжение: https://delovoymir.biz/2016/05/20/otmeryay-7-raz-prezhde-chem-vybrasyvat-ili-pravila-formirovaniya-delovyh-svyazey.html ----- немного это смутило.Лично я предпочитаю наблюдать за людьми , а не спрашивать прямо в лоб. Такой вопрос может обить. меня бы обидел . а вот если заметить в человеке его особенные навыки или связи и при случае подчеркнуть , что человек такой хороший, что он добилсЯ того то ( вобщем немножко сделать комплимент .. и в принципе можно просить о помощи
0
0
Ответить
Елена, на самом деле каждый профессионал гордится тем, что он "круче" других. Именно это практически гарантирует его готовность помочь более молодому и зеленому, посоветовать, поддержать. Вопрос в том, с какой интонацией просить о помощи: заискивающе, чувствуя свою ущербность - или открыто, уверенно, с уважением к его опыту, знаниям и авторитету (на чем и держатся его связи). То есть ключевой момент - не в том. просить о помощи или нет, а в самоощущении, в той внутренней роли, которую выбираешь в этом разговоре. Так что обязательно обращайтесь к старшим товарищам! И конечно, не забывайте, что обаяние и красота молодости - дополнительная награда Вашему собеседнику)))
0
0
Ответить
Редькина Мария
21 мая в 17:50
Очень понравилась статья. Не только тем, что кратко сформулированы важные вещи. Понравился тон, настроение, отношение к Человеку. Очень тепло, по-нашему. Не использовать человека - а использовать информацию, случай, стечение обстоятельств. Короче, подарок, котрый тебе преподнесла судьба, с этим человеком столкнув вас в круговороте жизни. Если вдуматься - за этими подарками еще и ответственность за то, как ты распорядишься тем, что тебе даровано. Если следовать рекомендациям автора - бережно, со всем уважением и благодарностью. Жаль, что не с самого детства этот урок усваиваем. А ведь это так просто, как у мушкетеров - "Один за всех - и все за одного!"
0
0
Ответить
Антон так хорошо в своей статье прорисовал понятия о своем лице, и так добропорядочно запоминающееся для читателей....- я -не запомнил! - Ах, эта кдассная московская фишка : игра в "понимаю и непонимаю", как извините она уже "задолбала"! Сначала отгребут "бабла" с "пасадами", а потом рекламируют свое богоправедное лицо. Обычно такие "уважаемые" подадут трешник бомжу в переходе и потом упиваются своей "добродетелью", а если есть дело, которое напрягает, но может дать простому народу получить глоток чистого воздуха - опять начинается : "понимаю-непонимаю". Я со своими проектами и с поиском инвестора несколько лет переписываюсь с аналогичными госполами, и столько начитался ответов, что просто с трех строчек уже многое понимаю. Практически одна формула - "мы добрые, -это жизнь такая....а я же ничего...", "мы бедные" - отвечаю: самый бедный - это Лукашенко, а ничего нет - у Путина. И Господам-умникам до них далеко!
0
0
Ответить
Владимир, это Вы о чем?
0
0
Ответить
Что?- опять начинается "понимаю - не понимаю"? Может сайт выпустить по этому поводу? ....ну если конечно инвестор найдется...
0
0
Ответить
Селянин Андрей
23 мая в 04:28
Мудрая статья.
0
0
Ответить
Статья очень полезная. Очень часто мы записываем номера телефонов, а потом даже не помним чей это номер.
0
0
Ответить
Статья полезная, но не все этими правила пользуются по разным причинам.
0
0
Ответить
Очень правильно....
0
0
Ответить
Припузов Юрий
23 мая в 12:22
Стараюсь никогда не терять контакты, это важно для нашей работы. Я президент коллегии адвокатов, но хорошо помню своих доверителей за последние 20 - 25 лет..По юридическому маркетингу: основные доходы ( до 70%) от старых клиентов...Юрий Припузов, адвокат, заслуженный юрист Республики Саха (Якутия)
0
0
Ответить
Зайцева Галина
23 мая в 14:15
На мой взгляд, статья очень полезная, потому, что мы имеем такую особенность: формировать структурные системы только в том случае, если это необходимо(не сделал - штраф будет). Но работа в бизнесе, деятельность в деловом мире действительно во многом зависима от накопленных, сформированных годами связей.
По опыту могу сказать, что самое сложное - это не накопление, а поддержка связей. В целом автор в статье говорит о контактах, и в работе такой термин вполне применим. Однако, если выстроить структур записи, фиксирования контактов, то не смотря на порядок записей, они так и останутся контактами.
Нам же боле важно и ценно создать систему записи о контактах и систему напоминаний о событиях контакта. В одной книге я прочитала о том, как формировал и структуру беседы, и информационную базу о каждом потенциальном клиенте владелец крупного бизнеса, очень редкого, связанного с изготовлением фирменной бумаги, конвертов и прочих личных штучек.
Создав систему вопросов, бизнесмен выстраивал беседу так, чтобы получить нужную информацию, для обобщения ее в единой структуре. А в каждый дорогой для клиента момент (день рождения...) он напоминал потенциальному клиенту о себе и возможностях своего бизнеса. может быть такой подход нужен при наших-то возможностях!?
Я это вспомнила, когда читала статью, поэтому спасибо автору!!!
0
0
Ответить
Интересная статься, но порой не всегда успеваешь записывать. Будем стараться, полезные контакты всегда пригодятся.
0
0
Ответить
Статья интересна, как мотиватор. Очевидные вещи, которые все кто работают с людьми, забывают, а тут вот напоминание:). Самое главное - организовать себя на поддержание отношений, это не просто, как и любая системная работа. От себя замечу - далеко не все связи работают в дальнейшем, у меня уже достаточно большая база контактов, но реанимировать трудно... Возможно из-за слабой поддержки отношений.
0
0
Ответить
Гусева Татьяна
16 мая в 08:35
Полезно. Есть знакомая с огромным количеством контактов. Но ... не извлекает пользы от такого полезного ресурса. Покажу статью. Спасибо.
0
0
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Обсуждения
Комментарии Публикации
Аржаева Татьяна Николаевна
Бизнес-тренер, консультант, писатель. Учредитель, директор компании «ТСК, лаборатория развития»
Нужно ли мотивировать на работу взрослого человека?
Многие компании, руководители разрабатывают время от времени те или [...]
Чердакова Виктория
Руководитель агентства по поиску и подбору персонала «Ваш статус»
Оценка потенциала кандидата по Гегелю и Шопенгауэру
Оценка персонала по ГегелюНикто ничего нового не придумал. Как сказал [...]
Сибирев Николай Анатольевич
Руководитель компании «Межрегиональное Сбытовое Бюро»
Результативное обучение: почему не все тренинги одинаково полезны
Западные исследования показывают, что от 80 до 90% инвестиций в [...]
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)