Прислать статью

PR для малого и среднего бизнеса: как и зачем пиарить небольшую компанию

Поделиться
0
PR для малого и среднего бизнеса: как и зачем пиарить небольшую компанию
Иллюстрация: CSA Images/Gettyimages
Руководитель PR-агентства PRonline

Пиар порой считают инструментом крупных корпораций, поэтому владельцы малого и среднего бизнеса зачастую даже не рассматривают возможность построить связи с общественностью. Руководитель PR-агентства PRonline Дмитрий Трепольский рассказал, зачем пиарить небольшую компанию, а также чем отличается пиар от рекламы.

PR — аббревиатура от public relations (связи с общественностью). Иногда пиар путают с рекламой, но это ведь разные вещи. Реклама убеждает зрителя купить продукт, пиар же дает информацию, на основе которой пользователь сам сможет оценить компанию. По данным Fast Company, коэффициент конверсии PR-материала в 10–50 раз выше, чем у рекламного.

Для чего следует пиарить малый и средний бизнес

Пиар часто считают инструментом крупных корпораций. Владельцы малого и среднего бизнеса даже не рассматривают возможность построить связи с общественностью. И зря. Ведь PR позволяет установить контакт с аудиторией, показать ей свой характер. Это шанс сформировать сообщество людей, которые разделяют ваши ценности, а также построить свой бренд. Здесь вы не просто ищете новых клиентов, а собираете лояльную аудиторию, которая будет понимать, почему покупает товар именно у вас. Таких клиентов проще содержать, у них нередко бывает выше средний чек, да и к тому же они сами становятся послами бренда.

У public relations есть и другие функции. К примеру, пиар помогает в привлечении инвестиций. Если о проекте пишут в СМИ, то для инвестора это «знак качества». Еще одна сфера — HR. Чтобы люди приходили к вам не только за деньгами, но и по наитию, вы должны быть брендом. А HR-бренд строится методами HR-пиара.

А еще очень важно, что современный пиар — это двусторонняя связь. Для нас это возможность пообщаться с аудиторией, узнать «плюсы» и «минусы» новых продуктов, получить определенные инсайты. Я могу написать у себя на странице: «Есть вот такая идея. Как вам?» И люди в ответ пишут что думают. Кто-то поддерживает, кто-то дает важные замечания. Это очень ценно.

Бюджет PR-кампании

Главный миф: PR — это дорого. На самом же деле создание полезного пиар-материала нередко доступнее, чем качественная реклама. Чтобы сделать хорошую рекламу, надо заплатить за нее агентству, а затем оплатить ее размещение. А ведь коммерческое размещение текста в бизнес-изданиях стоит ой как недешево!

А вот PR-статью можно написать самостоятельно и даже опубликовать в СМИ бесплатно. Можно также обратиться к PR-агентствам. Из их преимуществ можно выделить то, что в агентстве четко понимают, какие медиа нужны для проекта и строят отношения между стартапом и СМИ. При этом вы получаете комплексную стратегию, которая реализуется через различные форматы: интервью, колонки, статьи, комментарии.

В агентстве есть широкий пул контактов со СМИ, есть команда, которая генерирует интересные темы, готовит качественные тексты. Работа ведется постоянно, а не по случаю. Специалисты контролируют главные месседжи и качество публикаций, отслеживают входящие запросы от журналистов, могут отсеять лишнее. И главное, агентство берет на себя ответственность за работу. Важно только правильно выбрать агентство. Важно чувствовать вдохновение, синергию, «химию» с людьми. Также добавим, что агентство не поможет, если у вас нет времени и готовности сотрудничать длительно, если вы не можете оперативно давать фидбэк.

Что касается бюджета, то он зависит от выбранных рынков и KPI. Чтобы работа была эффективной, советуем выбирать агентство, специализирующееся на пиаре малого и среднего бизнеса или стартапов (если у вас стартап). Также обращайте внимание на темы, с которыми работает агентство.

Не стоит публиковать материалы в СМИ на коммерческой основе. Мы вообще не советуем стартапам и МСБ платное размещение.

  • Во-первых, бюджет кампании часто ограничен.
  • Во-вторых, на платных публикациях зачастую ставят плашку «Реклама».
  • В-третьих, бесплатное размещение — гарантия качества текста. Чтобы медиа опубликовало материал без оплаты, он должен нести реальную пользу и быть уникальным.

Чтобы выбрать темы, советуем мониторить комментарии в соцсетях, обращения в службу поддержки, дискуссии на профильных ресурсах вашей отрасли. А еще — говорить о том, что вас волнует. Пиар — это не о создании синтетического образа, это искреннее общение с аудиторией.

PR отнимает больше времени, чем денег. Даже если текст пишет профессиональный автор, вам все равно придется потратить 1–2 часа: дать интервью, проверить готовую статью. Если пишете самостоятельно, на создание колонки может уйти около 8 часов. И это та сфера, где невозможно «отстреляться» одним материалом и ждать результата. Поэтому, если вам не нравится идея, если вас не вдохновляет общение, лучше вообще не начинать. PR должен быть в радость, иначе он не пойдет на пользу.

Современные инструменты PR

Современный пиар — это не только публикации в прессе. Вот список инструментов, которые можно включить в кампании (с комментариями и примерами).

Публикации в СМИ

Выбираем дружеские площадки, с похожей философией, с похожим «tone of voice», но не слишком официальные.

Работа с блогерами и лидерами мнений

Через opinion leader можно продвигать все, что угодно.

Выпуск собственного СМИ

Ваш блог может стать полноценным интернет-медиа. А потенциальные авторы будут рады написать для вас текст бесплатно, причем некоторые будут готовы даже доплатить за публикацию.

Флешмобы. Профильные ивенты

Конференции и семинары можно организовать самостоятельно или участвовать в тех, что устраивают коллеги. Надо стараться использовать каждую возможность.

Антикризисный пиар и противодействие «черному пиару»

Кризисов и кампаний «черного PR» мы пока не имели, но знаем, как защитить репутацию в случае необходимости.

Как разработать стратегию

Прежде чем переходить к практике PR, нужно разработать стратегию. Можно проконсультироваться со специалистами, но основные шаги в любом случае будут следующие:

  • Поставить цель (для чего вам собственно нужен пиар).
  • Определить основные месседжи бренда.
  • Определить целевую аудиторию (если ЦА большая, то ее сегментировать).
  • Определить пул СМИ, которые читает ваша ЦА.
  • Определить пул блогеров и лидеров мнений.
  • Создать собственные платформы (блог, аккаунты в соцсетях).
  • Определить список вопросов и тем, которые волнуют аудиторию.
  • Создавать собственный контент, флешмобы, ивенты (все, что помогает решить проблемы аудитории и одновременно с тем доносит нужны месседжи).
  • Делиться с медиа.
  • Анализировать результаты.

Анализировать результаты надо в зависимости от того, какую вы поставили цель. Главный «плюс» PR — в его «душевности», в возможности общаться с людьми. Не следует при этом ничего навязывать, ведь не бывает правильных или неправильных решений.

Вам есть, что сказать о жизни и бизнесе, вы любите продукты, которые производите, а также получаете удовольствие, когда делитесь опытом от всего сердца? Если вас это тоже вдохновляет — значит, пиар — то, что вам нужно!

Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
3 месяца бесплатно :)
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Руководитель PR-агентства PRonline
0 комментариев
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Оставить заявку на регистрацию
Быстрая регистрация вашего бизнеса,
бесплатно и без визитов в налоговую!
Что вы хотите зарегистрировать?
Ваши персональные данные будут использованы для обработки вашей заявки согласно 152-ФЗ, Политика конфиденциальности.