Закрыть
Закрыть
Как это работает?
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Как это работает?
Как это работает?
Прислать статью

«За что вам платили на предыдущем месте работы?», или Как выявить бездельника на собеседовании

Поделиться
0
«За что вам платили на предыдущем месте работы?», или Как выявить бездельника на собеседовании
Иллюстрация: Fluky fluky/Shutterstock
Финансовый директор ATManagement Group
Ирина Нарчемашвили, финансовый директор ATManagement Group, делится личным опытом в вопросе подбора сотрудников, объясняет, какие вопросы важно задавать потенциальным работникам и какие выводы нужно делать
Мы основали свою компанию 12 лет назад. На старте каждый из учредителей выполнял сразу несколько функций. Я взяла на себя финансы и найм. Захотелось поделиться частичкой опыта из прошлого.

Это вопрос, который помогал мне в 100/100 случаев определить, кто сидит передо мной на собеседовании. Хотите научиться быстро определять эффективность человека и защитить бизнес от бездельников? Тогда запоминайте, а лучше записывайте.

«За что вам платили на предыдущем месте работы?» — именно этот вопрос я всегда задавала на собеседованиях. А дальше возможны три варианта ответа, в зависимости от которых мы и будем принимать решение.

1. Платили за статус


За что вам платили на предыдущем месте работы?
  • Как за что, ну я же был бухгалтером;
  • Я — дипломированный маркетолог;
  • Я — руководитель отделения банка с опытом 10 лет.
Что общего у этих ответов? Человек перечисляет свои должности, говорит об опыте, демонстрирует статус. Конечно, это важно. Но вы заметили, как фокус с действий и результата смещен на личность? Не будет ли такой сотрудник требовать зарплату просто за то, что он такой хороший? Практика показывает, что будет, а нам такие не нужны.

Чтобы было проще, давайте еще пример. На секунду представьте, что на вопрос отвечает уборщица. Хвастается тем, что моет полы с 1994 года, пылесосила в элитных заведениях города и получила диплом MBA.

Но разве это нам важно, когда мы ищем уборщицу?

2. Платили за действия


За что вам платили на предыдущем месте работы?
  • Я готовил отчеты в налоговую;
  • Я настраивал рекламу;
  • Я руководил 15 сотрудниками.
Здесь ситуация уже лучше. Люди говорят о том, что делают какую-то работу, чтобы получить деньги. Но какой результат этого делания? Не получится ли так, что сделано много, а результата нет?

Тут есть над чем подумать. Но пока запомните: делание — это процесс, а не конечный продукт. И если мы вернемся к нашему примеру с уборщицей, то может получиться такой диалог:

— Вы пол мыли?
— Мыла!
— А почему грязно?
— Ну я же мыла, деньги мне заплатите!

3. Платили за продукт


За что вам платили на предыдущем месте работы?
  • Я снизил налоги и спас компанию от штрафов;
  • Я получал горячие заявки и передавал в отдел продаж;
  • Я увеличил прибыль на 75 %.
Ну вот. Другое дело. Человек понимает, за что ему платят деньги. Не за то, что он кем-то является, не за опыт и «делание» работы, а за конкретный результат. Это наш человек.

«Мне платили за то, что было чисто!» Вот правильный ответ с точки зрения уборщицы. А какие ответы будут верным для других постов, думаю, вы и сами поняли.

Важное замечание. Конечно, это не единственное, что я спрашивала на собеседованиях. Но именно этот вопрос и реакция на него помогают быстро определить, кто перед нами. Проверьте и поймете, о чем я говорю.

Из практики могу сказать, что большинство ответов попадут в категорию «делания». Это не значит, что нужно сразу отказаться от кандидата. Попробуйте подтолкнуть его, спросив: «А какой конкретно был результат вашей работы» или «В чем был ваш продукт?» Если и тогда человек не может сформулировать полезный итог своей работы, прощайтесь. Очень важное замечание.

А теперь я попробую «взорвать» ваш мозг. Что, если я скажу, что вы можете задать вопрос — «За что вы получаете деньги?» не только будущим, но и нынешним сотрудникам.

Гарантирую, вас ждет немало открытий, если наберетесь смелости, конечно.
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Финансовый директор ATManagement Group
Полезные статьи
к вам на почту
Подпишитесь на рассылку
Подписаться!
15 комментариев
Петров Сергей
16 мая в 23:23
Великолепно!Нужно запомнить!
0
0
Ответить
Да, согласна, в ответе кандидата можно очень много о нем узнать. И если компания готова платить за результат, а не за статус, то именно такие вопросы надо задавать. А если компания нанимает человека и несмотря на результат работы зарплата не меняется, то задавать такие вопросы просто глупо. Исходя из личного опыта, могу сказать, что не все компании готовы платить за результативную работу, ссылаясь на финансовые трудности и пр. На последнем месте работы в должности главного бухгалтера подчистила все "хвосты" за предыдущим главбухом, настроила так учет, что сэкономили на одном сотруднике в бухгалтерии (а это 30 тыс*12 месяцев), и инвентаризации были безупречны. А в последующем даже взялась за участие компании в тендерных закупках. Думаете, что как-то отразилось на зарплате??? Директор все время говорил о том, что компания переживает очень трудные времена. Ну, конечно, мне пришлось с ними расстаться. Пусть и дальше переживают трудности.
+4
0
Ответить
Ольга, увы, так и есть.
+1
0
Ответить
Приходит к врачу дедушка лет семидесяти - доктор, что-то у меня совсем плохо с половой жизнью. Доктор отвечает - так что вы хотите, возраст. Дедушка парирует - а вот моему соседу 90, и он говорит, что в день три раза может. На что доктор ему советует - так вы, то же говорите...)))
+2
0
Ответить
Мария
18 мая в 14:15
То есть тот факт, что тот же бухгалтер может просто не уметь формулировать мысль так, как вам надо, - не учитывается в принципе? То есть, если для него "я же бухгалтер" - это "я же не впустую сидел на стуле, а приносил те результаты, которые должен приносить любой [по мнению этого соискателя] нормальный бухгалтер", вы его просто отсеиваете?

Может, снизить градус белопальтовости и обратить внимание на то, что все мы - люди, у всех разные познания о заносчивых эйчарах, накачанных тренингами по псевдо-психологии, и не каждый соискатель в курсе за ваши загоны?

Этак можно сколько угодно хороших спецов отфутболить - а на работу принять того, кто просто в курсе подобных кракозябр в эйчарских головах.
+2
0
Ответить
Петров Сергей
18 мая в 23:09
Мария, речь идет о том что, если человек не может сформулировать ответ, это повод для его дальнейшей проверки.
0
0
Ответить
Сергей, в сети очень популярны статьи о неком волшебном вопросе, который позволит выявить универсального сотрудника. Они конечно в разной интерпретации, и интеллектуального уровня, но все сводится к одному - "а ну как удиви меня". Или как хорошо написала Мария - "угадай кракозябру в моей голове". Я уже в одной статье приводил пример. Вы вызываете сборщика мебели, и начинаете задавать вопросы, - "а за что вам платят деньги" или "чем вы занимаетесь на работе". Вы его зачем вызвали?. Открывая вакансию и вызывая кандидата на беседу, руководитель должен точно знать - для чего он открыл вакансию, какая задача будет решаться и какой результат он ждет. Эти вопросы в первую очередь должны ставиться перед кандидатом. Понятны ему задачи, способен он их выполнить, и какое он хочет за это вознаграждение. А философские споры, о том что техничка не проводит уборку, а создает атмосферу весеннего настроения как распускающийся цветок сакуры у подножья горы Фудзияма, можно оставить на испытательный срок)))
+2
0
Ответить
Мария Петров Сергей
19 мая в 07:27
Сергей, в обязанности бухгалтеров и уборщиц не входит произнесение речей, а в их компетенциях не значится риторика. Не все люди умеют красиво говорить, а даром телепатии так и вовсе никто не обладает, - в то время как многие эйчары принимают решение фактически на основе результатов игры в угадайку с кандидатами. Это так не работает ни в одной сфере, - сложно добыть годный улов, следуя за модными, но бесполезными советами о "волшебных таблетках" (вечная беда - "магическое мышление" тех, кто напроходился странных тренингов!).

Если вам нужен бухгалтер - собеседуйте его как бухгалтера, а не как знатока "верных техник выявить то-то и сё-то", которые сейчас толкают из каждого утюга! А ребусами да шарадами можно и на досуге заняться. В конце концов, эйчарам платят уж точно не за излишнюю хитромудрость и истрепанные нервы соискателей. )))
+1
-1
Ответить
Пропустим сам вопрос, и кратко пройдемся по сути статьи. Я понимаю что рекомендации автора, не являются, не инструкцией и не руководством к действию, а изложением собственного опыта. Надеюсь Ирина не обидеться на меня за критику. Что-бы не отнимать лишнего времени начну с третьего пункта - "Платили за продукт". Бухгалтер - снизил налоги и спас компанию от штрафа. Бухгалтер это не "Чип и Дейл", в его обязанности не входит спасать и выручать, обязанность бухгалтера вести финансовую деятельность компании в рамках действующего законодательства, и не более того. Если бухгалтер исполняет свои обязанности профессионально и добросовестно, а руководитель компании поддерживает и прислушивается к нему, то и налоги будут оптимальны и никакие штрафы не будут грозить. А здесь можно сделать вывод, что руководителю от бухгалтера надо всего лишь одно, что-бы он подтирал за его чудачествами.
Маркетолог - какие горячие звонки, задача маркетолога состоит в другом, и здесь можно сделать вывод, что в компании берут на одну должность, а человек занимается всем, и как результат ничем.
Руководитель отделения банка - увеличил прибыль на 75%, а остальные 15 человек интересно чем занимались? Вы будете ждать от него чуда, а он будет все достижения приписывать себе, а неудачи сваливать на вас, результат один, расстегнитесь а он пойдет рассказывать сказки дальше, но уже в портфеле будет +75% прибыли вашей компании. Про техничку я уже писал - что бы было чисто, а что уборку делают для того что бы было грязно?
+1
0
Ответить
Петров Сергей
20 мая в 10:05
Мне трудно говорить за "эйчаров", поскольку их услуги сводились к тому, что они мне подбирали резюме из интернета, и ни один "эйчар" уж точно не разговаривал с кандидатом. Беседовать с кандидатами на вакансию приходилось мне (начальнику отдела). И вот резюме кандидата лежит предо мной. Все в нем замечательно - резюме написано в соответствии последним трендам. И это он умеет, и другое он знает, и третье... и т.д. И таких резюме три - четыре. Кого вы примете на работу? У кого красиво написано резюме? Или кто раньше пришел? Как вы будете выбирать?
Из личного опыта могу сказать: "Резюме смотрят лишь единицы". Меня на собеседовании спросили: "Какую пользу вы принесли компании? Расскажите чего вы добились, что улучшили?" И поверьте, мой ответ, что я честно выполнял свою работу никого не впечатлил. Большинству работодателей даже не интересно мнение бывшего работодателя о работнике. Ему важно, чем я буду полезен для него.
А как он еще сможет узнать? Неужели руководитель обязан знать досконально работу бухгалтерии, чтобы выяснить насколько хорош кандидат? Я считаю, нет. Не должен. В конце-концов это можно выявить при аттестации. Автор показал нам инструмент, как можно выявить лодыря. Пусть даже не выявить, но хотя бы дополнительно проверить кандидата по другим параметрам.
Случай из практики. Читаю резюме кандидата на должность специалиста по снабжению. Написано: "Имеется навык деловой переписки" (мало кто пишет об этом). Думаю, чудесно! На конец-то, появился человек, который может ясно изложить текст на бумаге. И что думаете? Оказалось неправда. Т.е. фраза кандидатом была использована для "красивого резюме". И если бы я ему раньше на собеседовании задал вопрос, а какие книги ты прочитал за последний год? И какие? Поверьте, это о многом бы сказало. Ну не может человек грамотно рассуждать если не читает. И сто процентов, что деловое письмо грамотно не напишет.
Так что если БУХГАЛЬТЕР, то пусть уж будет готовым ко всему, в том числе и рассказать работодателю о результатах своей трудовой деятельности и о своей полезности. Хороший человек это еще (или уже) не профессия, тем более в наше время, когда работодатель хочет найти работника чтобы он был "и швец, и жнец, и на дуде игрец". И в придачу, чтобы не платить за это, объясняя это "тяжелым материальным положением предприятия"
Про техничку не буду писать. Может и будет убирать, но чисто не будет. И такое сплошь и рядом.
0
0
Ответить
Мария Петров Сергей
20 мая в 13:39
Сергей, кажется, вы занимались собеседованиями невероятнейше давно. Лет этак пятнадцать назад, судя по всему, что написали. )))

Тестовые кейсы, по которым виден профессиональный уровень, - не, не слышали? Серьезно? На словах можно все что угодно вам напеть - а вот проверка на решении задачи, близкой к реальным условиям, покажет все. Сейчас это уже черт знает сколько лет используют, как вы можете об этом не знать, если собеседуете людей? ) Это даже не тренд уже, - просто обыденность: приходишь, беседуешь, забираешь задание или несколько (дают несколько дней на выполнение обычно), отдаешь решение, ждешь ответа от работодателя. И тут никакие красивые слова не помогут, если кандидат ничего не знает на смом деле.

А еще есть распрекрасный выход - нанять профессионала по части кадров, а не кого попало. Вам-начальнику разбираться во всем, может, и не обязательно, - НО функционал эйчара-профи, вообще-то, состоит в том, чтоб подобрать вам подходящего сотрудника, а не в интернетике покопаться и резюмешки погуглить, - слова в поиске набирать и секретарша умеет. Профи разбирается во многих мелочах и уж точно сможет отсечь вруна. Функционал начальника предполагает обычно участие максимум на последнем этапе собеседований (если их нужно несколько - скажем, оно предварительное с эйчаром, второе с непосредственным руководителем после результатов вышеупомянутого теста, если они положительны), а то и не предполагает никаких встреч до испытательного срока вовсе.

Ах да, и вот еще что: как, по-вашему, связан навык деловой переписки и художественная литература? Как человек, занимающийся текстами (и коммерческими, и "художкой"), легко отвечу: совершенно никак. Та же классика вам не пригодится при написании коммерческого предложения абсолютно, хоть спите с ней вместо подушки. )

Кстати, начитанность никуда не испаряется, если человек до собеседования, например, год пахал почти без продыху и даже высыпаться толком не успевал. Какие уж тут книги, - зато частью работы (не по бумажке, а в реальности) могла быть та самая переписка, и навык отточился так, как вам и не снилось. Сами понимаете, ваш способ настолько же мало связан с реальностью, как и способ в статье, и проваливается в эннадцати случаях. )

В общем, таки же стоит оставить подбор сотрудников тем, чья профессия заключается именно в этом. Ошибка многих начальников и предпринимателей-бизнесоводов - в попытке делать все самим при отсутствии необходимых компетенций. Пример этому отлично виден по вашему комментарию и множеству случаев из практики, - как один, увы, печально заканчивающихся, если люди продолжают пытаться заниматься не своим делом, даже не пробуя этому самому не своему делу выучиться. "Не надо так" (с). ))) Всем будет лучше, если сапоги будет делать сапожник, а пироги пирожник, - но не наоборот. Правда, это самое "наоборот" встречается сплошь и рядом... Но ощутимых плюсов это не приносит. )
+1
0
Ответить
Мария, мне очень понравилось про 15 лет! Если бы это было так давно, то я бы точно забыл)) Последний раз это было 12 месяцев назад.
Давайте разберем по абзацам.
Первый: со слов "Тестовые кейсы.." до слов "...на самом деле". Тут вы совершенно правы.Это отличная возможность выбрать кандидата на определенную должность. С одной стороны работодатель сразу обозначает что ему нужно от соискателя. Побеждает тот соискатель, который наиболее полно справится с заданием в отведенное ему время. На любой ли должности применим данный способ? Я считаю нет.
Второй: со слов "А еще есть... и до ...испытательного срока вовсе". Не встречал эйчаров, которые могут знать больше тех, кто непосредственно "на передовой". Наверно если углубиться до конкретных примеров, то мы найдем точки соприкосновения.
Третий: со слов "Ах да... до ...вместо подушки))" Здесь полностью не согласен. Например, Айн Ренд "Атлант расправил плечи", художественное произведение, но этот роман значительно расширяет границы понятия "работа от и до". Конечно не всякая литература приносит пользу. Чем больше это будет профессиональная литература, тем предпочтительнее для кандидата, тем больше веских аргументов будет в его деловой переписке.
Про то "испаряется" начитанность или нет, если "пахать" год. Год - нет. 10 лет - да. У меня сложилось мнение, что если кто и читал книги, то они давно уже нашли себя в этой жизни. Зачастую приходят те, кто диплом себе купили. Остается надеяться, что хоть считать умеют. Но это уже другая история.
Про "сапожника и пирожника" согласен с вами. Думаю, ответил во втором абзаце.
Коллеги, я ведь не говорю что вы не правы. Я вижу в статье один из инструментов проверки кандидата. Применять его вам или не применять, я тоже не призываю. У каждого из вас свой опыт и он не обязательно должен совпадать с моим.
Но для себя я уверен, что лучше мне поставить кандидата в неудобное положение, чем ЭТОТ кандидат потом поставит меня. Я задам ему этот вопрос и посмотрю как он будет решать его. Решит - честь и хвала. Не решит - я буду задавать другие "неудобные" вопросы.Я научился видеть потенциал в людях. Если он не умеет что то, я научу. Вот только "хотеть работать" я не могу научить. С такими мне не по пути.
0
0
Ответить
Мария Петров Сергей
21 мая в 00:30
Сергей, интересно, что ж в этом вопросе неудобного? ) "Неудобной" тут может быть только уверенность собеседующего в верности такого метода, да и то - неудобной в первую очередь для того, на кого собеседующий работает.
0
0
Ответить
Мне не нравиться в наше дискуссии некий обвинительный уклон. Почему мы изначально даем сами себе установку, что человек который устраивается на работу, лгун, врун и говорун. Что он пришел не работать, а бездельничать. На мой взгляд при такой позиции да же на "Папу Карло" можно навесить ярлык лодыря. Кандидат вместо доброжелательности сразу же встречает агрессию, конечно для адекватного человека это непонятно, у каждого своя реакция на агрессию, но это всего лишь реакция на ситуацию и не более того. Поверьте если вы изначально настроены к работнику отрицательно, то что-бы он не делал будет вызывать у вас раздражение. Да же если он закроет собой амбразуру, вы разочаровано махнете рукой и скажете подскользнулся. А может попробовать быть добрее, не разоблачать лодырей, а подыскивать соратников, может и мир откроется с другого ракурса????
+2
0
Ответить
Константин, оу да, презумпция виновности - это проблема, и еще какая... Увы, решить ее без "реформ" в каждой отдельной голове не представляется возможным. (
+1
0
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Обсуждения
Комментарии Публикации
Искакова Альбина
0
Экс топ-менеджер компаний «Мираторг» и «Русагро», карьерный консультант
Васильева Елена
0
Генеральный директор и основатель аудиторской компании «Форос Аудит»
Добровольская Наталья
Руководитель проектов, HR-консультант, кадровый центр «АМИКУС»
Закономерности процесса подбора персонала и их влияние на судьбу [...]
Поиск работы — это не цепь случайностей и совпадений, а полноценный [...]
Якимова Ольга
Бизнес-тренер, эксперт в управлении, фрилансер
Обучение персонала. Незаслуженно забытые приемы управления [...]
Только ленивый не прокатывался катком критики в сторону оценки [...]
Теплухин Аркадий Викторович
Руководитель компании «Эксперт Консалт»
Какие ошибки допускают в работе маркетологи и боссы
Все мы не без греха. У каждого есть сои уровни некомпетентности в том [...]
Есть вопросы?
Введите свои контакты — и автор свяжется с вами в ближайшее время!
Финансовый директор ATManagement Group
Отправить
45 «белых» способов снижения налогов
С указанием статей налогового кодекса, которые это не запрещают.
Получить
Заполните форму

И мы пришлем 45 способов снижения налогов

Закрыть
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса