Закрыть
Закрыть
Как это работает?
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Как это работает?
Как это работает?
Прислать статью

Новая мода на SWOT-анализ

Поделиться
0
Новая мода на SWOT-анализ
Бизнес-консультант, генеральный директор INTOP, автор делового бестселлера «Профессиональные навыки менеджера»
Волна публикаций про SWOT-анализ, прокатившаяся за последнее время по бизнес-порталам подтвердила, что давний и уже успевший уйти в небытие инструмент анализа деловой среды организации снова на пике популярности. Только теперь не как занудный формат для 600-страничного отчета совету директоров, а как модель мышления для гибкого реагирования на изменения, происходящие на рынке.

Немного истории

SWOT-анализ — метод стратегического анализа, состоящий в выявлении значимых факторов внутренней и внешней среды бизнеса и разделении их на четыре категории:
  • Strengths (сильные стороны);
  • Weaknesses (слабые стороны);
  • Opportunities (возможности);
  • Threats (угрозы).
В 1963 году в Гарварде на конференции по проблемам бизнес-политики профессор Кеннет Эндрюс (Kenneth Andrews) впервые применил акроним SWOT.

А в 1965 году четыре профессора Гарвардского университета — Леранед (Leraned), Кристенсен (Christensen), Эндрюс (Andrews) и Гут (Guth) — предложили технологию использования SWOT-модели для разработки стратегии поведения компаний.

Главная задача SWOT-анализа — представить структурированное описание ситуации, по которой руководителю затем необходимо принять решение.

Сдать любую отчетность в ИФНС и фонды через интернет за 5 минут

Для удобства и наглядности принято визуально представлять данные SWOT в виде матрицы:


SWOT как инструмент текущего мониторинга рынка и внутреннего аудита


Сегодня SWOT-анализ может служить прекрасным инструментом, который позволяет руководителю или предпринимателю быть в контакте с деловой реальностью.

Сейчас на большинстве рынков для бизнеса критически важной становится способность гибко реагировать на происходящие изменения через корректировку своих активов и ресурсов. Фактор времени здесь очень важен, например, надо быстро успевать перенести «центр тяжести» с широкого ассортимента на скидки или наоборот.

Быстрая проверка контрагента на благонадежность по ИНН, ОГРН, названию, ФИО или адресу. Проверь себя и своих партнеров :)

В каждодневной работе собственника или его управленческой команды как раз матрица SWOT может стать простым и удобным способом наглядно фиксировать результаты текущего мониторинга рынка и внутреннего аудита.

Как на практике организовать SWOT-анализ


Технически это может быть организовано по разному.

Если вы собственник малого или среднего бизнеса и большей частью единолично принимаете стратегические решения, то вам нужно просто постоянно обновлять таблицу SWOT-анализа в удобном лично для вас формате (бумажном или электронном) и регулярно анализировать ее. Как говорил Гарри Каспаров: «Для победы важно не столько количество ходов, которые ты можешь просчитать, сколько ясность о том, где ты находишься в данный момент».

Если же вы опираетесь на вашу команду, то это может выглядеть так: или при входе в офис на стене прикреплена магнитная доска, расчерченная под SWOT-анализ, или в Evernote в совместном доступе висит таблица, или кто-то на общих совещаниях отрисовывает SWOT вручную на флипчарте. Это вопрос удобства коммуникаций. Но суть везде остается неизменной: вся команда «держит руку на пульсе» — чем мы отличаемся от конкурентов в лучшую или худшую сторону, какие двери на рынке для нас открываются или могут закрыться.

В моей консалтинговой практике есть уже немало примеров, когда каждый менеджер может вписать в SWOT новую строчку (на что пожаловался клиент, или что нового произошло у конкурентов, или какая информация прошла в сети про рыночные тренды и т.д.). И, скажем, раз в неделю на планерке обсуждаются эти новости. И, главное, тут же быстро принимаются решения, что нужно изменить нам в нашей системе, чтобы успеть воспользоваться возможностями или отреагировать на угрозы.

Почему сегодня SWOT-анализ перешел в группу методов экспертных оценок


Раньше SWOT-анализ по умолчанию относился к рациональным методам обработки информации (цифры, проценты, графики и т.д.) Относительная стабильность рынка делала возможным строить SWOT на тщательном сборе информации и анализе данных.

Сегодня, при всем желании менеджеров все просчитать и выразить в цифрах, такой вариант часто невозможен. Просто потому, что либо нет времени на сбор информации (слишком быстро меняется рыночная ситуация), либо нет ресурса для этого (привлекать внешних консультантов дорого, а своими силами расчет делать некому), либо такой информации не существует в принципе (ситуация, характерная для стартапов и инновационных компаний).

Вот почему сегодня по факту SWOT-анализ перешел в группу методов экспертных оценок. В таблицах SWOT разлива 2015-2017 гг. мы обычно видим тренды, качественные изменения, вектора развития и т.п. вместо долей процента или десяти знаков после запятой.

Процедура SWOT как диагностика уровня развития команды


Для собственника или генерального директора здесь возникает значимый управленческий бонус. Когда SWOT-анализ формируется как плод совместных экспертных оценок, то начинает действовать эффект синергии (более «объемная» информация, всесторонний взгляд на ситуацию вместо узкопрофильной оценки). Например, вы просите свою команду прописать SWOT на текущий месяц. Понятно, что факторы, которые выделит ваш коммерческий директор вряд ли будут совпадать с пунктами, которые отметит ваш финансовый директор или менеджер по персоналу. И именно это будет ресурсом командного развития через совмещение различных взглядов на текущую ситуацию и затем выработку интегрального предложения «что с этим делать», принятое решение уже точно не будет однобоким. Понятно, что такой стереоэффект будет возникать при изначально схожей оценке текущей ситуации и перспектив бизнеса со стороны нескольких членов вашей команды. Иначе возникает неконструктивная ситуация «лебедь, рак и щука».

Скажем, если оценки разных менеджеров категорически не будут совпадать (скажем, кто-то считает гибкую ценовую политику сильной стороной компании, а кто-то относит постоянно меняющиеся цены к слабому позиционированию), то это сигнал для прояснения текущего положения вещей, согласования «базовых» допущений и точек зрения.

Иными словами, чтобы командная работа была ресурсом, а не источником постоянных конфликтов, важно отслеживать состояние двух значимых характеристик вашей команды. Во-первых, это совпадение «знаменателя» — сходство взглядов на перспективу, ценности, приоритеты бизнеса. И, во-вторых, это несовпадение «числителя» — неординарный взгляд каждого руководителя на текущую проблему на основе специфического профессионального опыта, разная трактовка происходящего — что дает возможность учесть разные значимые факторы и снизить в итоге риски.

Оценка внутренней среды организации / смысл / самая частая ошибка


При всей своей простоте, SWOT-анализ охватывает все стратегически значимые факторы для развития вашего бизнеса. Левая часть матрицы (сильные и слабые стороны организации) дает оценку состояния внутренней среды.

Что важно здесь учесть, если вы проводите SWOT-анализ (не важно, как один из специалистов, которого попросили выразить мнение или как внешний эксперт).
Оценку сильных и слабых сторон мы проводим в сравнении с конкурентами, то есть оцениваем некую «среднюю температуру по больнице». Затем смотрим, оценивая ряд значимых факторов, мы выше или ниже этой «ватер-линии». По сути, при заполнении левой части SWOT мы используем бенч-маркинг.

И, соответственно, самая частая ошибка здесь — когда мы оцениваем свои сильные и слабые стороны не в сравнении с конкурентами, а, например, в сравнении с неким нашим желаемым состоянием. Скажем, мы пишем в слабые стороны «устаревшее оборудование», подразумевая, что это значимый фактор, который позже будет требовать конкретных действий. А на самом деле отраслевая специфика такова, что все предприятия в нашей сфере все еще работают на оборудовании советского образца и это просто данность, некое нормальное положение вещей. Да, мы бы хотели купить супер-современное японское оборудование, но это уже не относится к SWOT-анализу. Не надо «засорять эфир».

Или мы долго не могли решить вопрос с подбором адекватных линейных сотрудников, так как предыдущий HR экономил на зарплате и компенсационном пакете. И вот теперь, наконец-то, мы разобрались с этим вопросом, и на радостях пишем в свои сильные стороны, что у нас подготовленный обученный мотивированный персонал. Секундочку, наши конкуренты уже давно так работают. И наши клиенты считают качественный сервис и вежливость само собой разумеющимися вещами. Так что это не сильная и не слабая наша сторона. Это просто нормально.


Оценка внешней среды организации / смысл / самая частая ошибка


Правая часть SWOTа фокусирует наше внимание на внешнем окружении. Здесь мы выделяем благоприятные и неблагоприятные внешние факторы, внешние возможности и угрозы.

Почему критически важно отслеживать внешние изменения? Потому что, как говорили древние китайцы, «надо плыть не по течению, и не против течения, а туда, куда тебе нужно». Но, для этого, как минимум, надо знать, где и какие течения вокруг нас.

Самая частая ошибка при оценке внешней среды — это заполнение квадрата «Внешние возможности» в режиме ответа на вопрос: «Что мы можем сделать?» вместо ответа на вопрос «Какими внешними благоприятными факторами мы в принципе могли бы воспользоваться?». Это просто поголовная логическая ошибка. По своему опыту проведения стратегических сессий, а также преподавания на МВА и магистратуре курсов «Стратегический менеджмент» и «Стратегический анализ» уже могу формировать статистику: когда подходит очередь задания провести SWOT-анализ на примере своей компании, то хорошо, если 1 человек (в группе из 15-20 человек) заполнит квадрат «Возможности» в простом режиме фиксации внешних положительных факторов. Все, точка. Ответ на вопрос: «А что мы можем сделать?» мы будем искать уже после того, как провели SWOT-анализ, но не вместо него.


Больше не значит лучше / 5-7 факторов


Разумным формальным ограничением при проведении SWOT-анализа является количественное ограничение на число выделенных значимых факторов в каждом квадрате. Обычно внешних или внутренних экспертов просят зафиксировать 5-7 значимых факторов, не больше и не меньше. Почему? Потому что эмпирически выявлено, что слишком сужая «зону охвата», мы рискуем упустить что-то важное. Если же мы слишком «расширяемся», то ловим много лишнего.

По сути, это тоже показатель уровня экспертности: суметь сфокусироваться на приоритетах и затем их взять в работу. Не упускать значимые вещи, но и не жадничать.

Пример корректного SWOT-анализа


Ниже приведен пример корректного SWOT-анализа для небольшого предприятия. При всей простоте данной матрицы сам по себе факт фиксации внимания руководителя на сильных и слабых сторонах, а также на имеющихся рыночных возможностях и угрозах уже способствует быстрому реагированию на изменения рыночной среды с опорой на имеющиеся у компании ресурсы. А это, в свою очередь, помогает двигаться вперед с минимальными потерями и ложными ходами.


Выводы

Возможности применения матрицы SWOT как инструмента анализа деловой среды на меняющемся рынке:
  1. Сегодня для руководителей и предпринимателей как никогда актуально настроить в режиме он-лайн свой локус внимания на постоянное отслеживание своих сильных и слабых сторон в сравнении с конкурентами + держать руку на пульсе по всем внешним движениям.
  2. Именно SWOT-анализ может стать здесь простым, удобным и наглядным инструментом для сбора информации, фиксации всех значимых и незначимых информационных сигналов с последующей оперативной оценкой этих сигналов и реализацией конкретных шагов.
  3. Сама по себе процедура командной работы с использованием матрицы SWOT работает на повышение эффективности командных коммуникаций, взаимное «обогащение» и расширение значимого для конкретного бизнеса информационного поля.
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Бизнес-консультант, генеральный директор INTOP, автор делового бестселлера «Профессиональные навыки менеджера»
Полное бухгалтерское обслуживание для ИП и ООО
Попробовать бесплатно
Полезные статьи
к вам на почту
Подпишитесь на рассылку
Подписаться!
20 комментариев
Шерегов Николай
14 марта в 05:23
Статья содержит полезную информацию
0
0
Ответить
Николай, спасибо
0
0
Ответить
Николай, добрый день! А что конкретно Вас заинтересовало? Это - интересно. Спасибо.
0
0
Ответить
Как коррелируетcя "высококвалифицированный персонал" в сильных сторонах и "низкая производительность" в слабых сторонах? Что нужно, чтобы повысить производительность? Нанять менее квалифицированный персонал? И как коррелируются "сильные стороны" с "неустойчивым финансовым положением фирмы"?
0
0
Ответить
Не знаю насчет новой моды, вижу лишь, что диагноз не изменился. Как путали матрицу с собственно анализом, так и путают. Как не умели ни заполнять, ни пользоваться, так и не научились. Заполнение матрицы - это один шаг. Часть типичных ошибок автор отразил. Спасибо, что также отмечена необходимость фиксировать в матрице не свои действия, а факторы, которые разбираем: сила - она и есть сила, а угроза - она тоже просто данность. В матрице ничего "делать" не надо. А вот анализ по заполненной матрице так и не описан. А ведь каркас стратегии нормально формируется из матрицы, если она, с учетом рекомендаций автора, заполнена качественно. Но - дальше-то что?
Ладно, доработаю статью... А дальше вот что.
У нас есть силы, а в среде есть возможности. Надо быть сильно не в себе, чтобы не обрушить собственные силы на имеющиеся возможности. Поехали, проецируем. Получается генеральный вектор стратегии. Ее рельсы.
Далее одеваемся в каску, диэлектрические боты и перчатки и идем смотреть, как угрозы шандарахают в наши слабости. Это - область управления стратегическими рисками. Что следует защищать в первую очередь, раз молнии есть, а громоотвода нет.
Далее те же слабости притыкиваем к возможностям, чтобы понять, какие свои стороны следует экстренно, невзирая на "неустойчивое финансовое положение фирмы", развивать, наращивать, делать их если не силами, то ходя бы не дистрофичными чреслами. Чтобы еще более активно и широко воспользоваться имеющимися возможностями. Так формируются решения тактики - это по горизонту планирования всегда "скорее и раньше", чем реализация генеральных рельсов.
И вовсе уж вопросы близлежащих оперативных периодов планирования: какие угрозы можно компенсировать прямо здесь и сейчас за счет имеющихся сильных сторон.
В итоге, не знаю, как насчет 600-страничных отчетов, я бы сдох от лени, их писаючи, но две-пять страниц вполне себе стратегического плана получается. Если присобачить к намеченным мерам еще столбцы со сроками и ответственными - вообще для первой стратегической брачной ночи ничего себе сойдет. Чего и всем желаю.
+4
0
Ответить
Дмитрий , я думаю применить SWOT для анализа ситуации и необходимых мерах в некоторых подразделениях крупной торговой сети.
Что бы Вы посоветовали, от чего предостерегли?

0
0
Ответить
Александр, добрый день! Предостерег бы вот от чего))) все-таки этот вид анализа изначально был создан как инструмент стратегического управления. И именно там он и хорош с учетом вышесказанного автором статьи и моими всплесками. Но - Вы совершенно правы, равно как и автор статьи, - любая модель - всего лишь модель, условный заместитель реальности))) И его(ее, их) можно использовать на свое усмотрение. Годится и для анализа актуальной ситуации а некоторых подразделениях. Но давать советы - неблагодарное занятие, поскольку мне неизвестен Ваш замысел или запрос заказчика. Может, зная цели Вашей этой работы, я бы смог предложить другие модели. Ну, чтобы экскаватором картошку на грядке не копать))) Александр, если хотите - можем связаться, обсудить детально. Мои контакты на сайте, сайт в профиле))) Спасибо и успехов!
0
0
Ответить
Александр, я бы начал с описание проблемы, в чем Вы ее ведите (как собственник), для чего вам нужен анализ ситуации, а в частности SWOT-анализ. Следующий шаг с описание идеальной ситуации, когда это проблема будет решена. Так как решение проблемы не лежит в области самой проблемы (в идеальной ситуации не может присутствовать проблема - она бы не была тогда идеальной). Далее приводите идеальную ситуацию через SMART к форме "стратегической задачи" (а их может получится несколько, посмотрев через призму, каких секторов предприятия, это еще может касаться: маркетинг, кадры, логистика и т.д.). И тогда мы уже решаем проблему не на уровне самой проблемы, а решаем задачи на стратегическом уровне. Только так, через системный подход, мы можем убрать наши проблемы, и так чтобы они больше не повторялись. И если уже в этих задачах вы видите применение SWOT-анализа, тогда и применяем его. Это действительно очень сильный инструмент и работает он в разных системах: в управлении, в маркетинге, в производстве. И это только мое мнение! Не претендую на роль учителя.)) Я лишь использовал три шага из "пятишагового алгоритма".
0
0
Ответить
Дмитрий, спасибо за идею для следующей статьи, будем серилал делать про swot)
0
0
Ответить
Ирина, Вам спасибо за принятие самозванца в со-сценаристы)) Я полагаю, SWOT такого формата, как сериал, не сильно заслуживает. Пусть Первый канал там высасывает из пальца, что хочет... При наличии доброй воли и здравого смысла SWOT освоить проще, чем вождение трактора. Вот другие темы-модели-инструменты можно пускать на поток. Как будем работать?))) Вы публикуете статью, я ваяю дополнением диалоги и эротические сцены?)))
0
0
Ответить
Дмитрий , хороший вариант) идет))
0
0
Ответить
Ирина, добрый день! У меня есть предложение руки и печени, потрясающее своей одиозностью. Думаю, надо освободить портал от избыточной нагрузки. Мои контакты туточки: https://карта-ум.рф/contacts Лично и сформулирую. Если хотите, разумеется)))
0
0
Ответить
Зантария Сельма
14 марта в 20:09
Здравствуйте. Этот вид анализа я уже использую 9 лет, как инструмент стратегического управления. А также я предлагаю при написании бизнес проектов применять этот анализ.
В моем регионе, это Абхазия мы часто используем SWOT анализ. Если вы можете предложить другие методы, я с большим удовольствием использовало бы в своей работе.
0
0
Ответить
Сельма, спасибо за обратную связь! Хорошо, буду писать и по другие методы. Успехов вам!
0
0
Ответить
Сельма, наберите в интернете "Пятишаговый алгоритм" Елена Белик. Более простого и в тоже время гениального инструмента, для работы с бизнес-задачами любой сложности и выстраивания бизнес-процессов под собственника, я не встречал.
0
0
Ответить
По поводу SWOT анализа я считаю его первым необходимым шагом для диагностикиситуации компании перед маркетинговым планом. Не согласен только с предварительным перед ним вступлением что SWOT это возвращение старого тренда. А какая тогда альтернатива (системные процессы, алгоритмы, нормативы и госкомстат)и что на 600 страниц (разве что развитие страны на 20 лет вперед и то на 20-30 страниц по-моему вполне )?
0
0
Ответить
Геннадий, если про смену трендов, здесь речь шла про обновление формата: вроде бы внешне SWOT остается прежним, те же 4 квадрата с теми же названиями. Но сейчас произошло изменение "начинки": от детального прописывания каждого фактора да еще с вычислениями - просто к фиксации фактора, от количественных измерителей - к качественным оценкам, от объективных данных - к экспертному мнению и т.д. А поскольку внешняя среда сейчас слишком быстро меняется, для бизнеса наступило время блиц-оценок, требующих постоянного обновления (за исключением некоторых стабильных "островков", которых остается все меньше и меньше). И как раз такой вот блиц-вариант SWOTа именно сейчас оказался очень востребован.
0
0
Ответить
Басавина Елена
16 марта в 10:45
Отличная, очень понятная и своевременная статья, поскольку в работе бизнес-технолога это один из ключевых инструментов.
+1
0
Ответить
Репьев Александр
20 июня в 11:03
Боже мой, как же живучи предрассудки и, извините, глупости.
Я бы рекомендовал следовать совету Льва Толстого: «Не бойся незнания, бойся лишнего, обременяющего, только для тщеславия приобретенного знания».

Будучи занудой, я потратил много времени, чтобы разобраться в плюсах и минусах SWOT. Плоды своих изысканий я отразил здесь:
«Убожество SWOT» – http://www.repiev.ru/articles/SWOT-Stupidity.htm

Две выдержки из статьи:
«Что до бизнес-практиков, то я не встречал их утверждений о результативности SWOT. Опрос 212 менеджеров из компаний, включенных в перечень Fortune 1000, показал, что SWOT пагубно сказывается на показателях [3]. В Интернете можно встретить такие нелицеприятные расшифровки акронима SWOT: “Significant /Senseless /Stupid Waste of Time” (напрасная /бессмысленная / глупая трата времени). Один автор назвал метод «полной тратой бумаги и чернил во многих отношениях».»

«ДЕЛАТЬ ИЛИ НЕ ДЕЛАТЬ SWOT?
ДЕЛАТЬ SWOT, если все, что вам нужно – это быстрая, наколенная констатация известных обстоятельств, статическая картинка, начальный каталог вопросов для дальнейшего рассмотрения. Если его правильно провести, то SWOT может дать вам начальный грубый чеклист. Его можно использовать для слайд-презентации, для наброска на салфетке при дискуссии в ресторане и т.д.
Так, был бы полезен SWOT-анализ бизнес-образования, хотя бы потому, что большинство «образователей» не утруждают себя вопросами даже о его основных задачах.

НЕ ДЕЛАТЬ SWOT, если с помощью этой примитивной матрицы вы хотите получить ценные идеи об этом сложном динамичном мире. Картина, получаемая с помощью SWOT, статична и фрагментарна; это, по сути, картина из зеркала заднего вида, причем часто неверная.
Тщательный аудит (маркетинговый, научно-технический, финансовый, организационный и пр. и пр.) может опровергнуть грубые оценки SWOT-анализа».
0
0
Ответить
Полюдов Алексей
12 марта в 14:20
На 90% эти свот, перты и прочие новомодные анализы - понты, мода и делаются исключительно для галочки с нагромождением типовых фраз, которые ничего не дают в итоге. Сделали - забыли! Если спросят, то у нас же есть! Вон на полке пухлая папка стоит!
0
0
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Обсуждения
Комментарии Публикации
Скирневский Илья
Генеральный директор Российско-китайского экспертного центра
Экстремальное вождение бизнеса
Главный навык экстремального вождения — смотреть в сторону возможного [...]
Чёрный Александр
Автор курсов по стратегическому развитию бизнеса, бизнес-практик
Как привлечь внешнего специалиста для разработки стратегии развития [...]
Разрабатывать ли стратегию развития компании своими силами или [...]
Жандаров Виталий
Эксперт в области управления бизнесом и управленческой работы; автор подхода «Реальное Управление»
Как корректно ставить управленческие задачи? Часть 1/3
А что, можно поставить задачу некорректно? — И как это — [...]
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)