Скопировать ссылку
Маркетинг в виде рекламных баннеров и хвалебных статей о вашей компании давно канул в лету. Современные потребители с большим, чем когда-либо, недоверием относятся к «самопиару» компаний и торговых марок, поэтому век передовых технологий диктует более жёсткие требования к рекламным стратегиям.
В этих условиях концепция интеллектуального лидерства все больше привлекает внимание бизнесменов и управленцев. Занимаясь вопросами маркетинга хотя бы последние пару лет, вам наверняка не раз приходилось слышать это понятие. Сейчас важно осознать, что интеллектуальное лидерство — это непреходящий тренд в маркетинге и философия, которая в дальнейшем ляжет в его основу. Главная её идея состоит в завоевании доверия покупателей и убеждение их в вашем профессионализме не через саморекламу, а благодаря качественной работе и созданию товаров и услуг, которые несут подлинную ценность.
Безусловно, клиенты тянутся к вам, если вам присуща уверенность в своем профессионализме и знание своего дела. И все же достичь идейного лидерства не так просто, как кажется. Если вы впервые встречаетесь с этим понятием, следует хорошо обдумать, с чего начать движение по этому пути.
Мы предлагаем изучить несколько советов и предостережений, которые помогут более вдумчиво подойти к созданию маркетингового плана, опирающегося на концепцию идейного лидерства.
1. «Лучше однажды увидеть, чем сто раз услышать»
Знание своего дела и опытность ваших специалистов лучше показывать на деле, чем без конца об этом говорить. Ваши награды могут ярко блестеть, но куда лучше о них расскажет демонстрация ваших умений.
Если вы высококлассный специалист в сфере интернет-маркетинга, не стоит зацикливаться на том, какой вы профессионал и каким запасом знаний обладаете. Напишите цикл полезных статей, разработайте руководство для начинающих интернет-предпринимателей, поделитесь действенными приемами и передовыми технологиями интернет-маркетинга. Тогда вы «убьете двух зайцев»: заинтересуете читателя познавательным материалом и завоюете его доверие, показав себя в действии.
2. Приносите пользу, а не просто рекламируйте
«Благодаря» спамной email-рассылке, «письмам счастья» и прочей навязчивой коммерческой информации люди полностью утратили доверие как к традиционной, так и к интернет-рекламе. Рекламный посыл уже невозможно скрыть, он легко распознается и беспощадно игнорируется искушенной аудиторией.
В этих условиях единственно верный путь — сделать ваши средства общения с реальными и потенциальными клиентами, в том числе информационный ресурс и почтовую рассылку, неиссякаемым источником актуальной и практичной информации. Тогда они станут постоянными читателями вашего блога и вероятно захотят быть в курсе новостей вашей фирмы.
3. Важно качество, а не количество
Зрите в корень. Интеллектуальное лидерство — это намного больше, чем высокий профессионализм. Это означает, что клиенты стремятся именно к вам, даже если рыночная ниша вашей компании довольно узкая.
Одно содержательное, хорошо спланированное маркетинговое мероприятие сработает гораздо эффективнее, чем многочисленные рекламные акции. Сместите фокус с массового пиара на организацию, например, серии событий для установления контакта с потенциальными клиентами. Подготовьте подробную, подкрепленную успешным опытом и благовидной статистикой информацию о каком-либо конкретном направлении вашей работы, которую вы представите на вечере-презентации, конференции или в День открытых дверей. Это привлечет новых клиентов в ваш офис и посетителей на ваш сайт или блог.
4. Проводите анализ, а не выдвигайте гипотезы
Учитывайте, что незаметно для себя можно упустить из виду, что наиболее важно знать потенциальным клиентам. Вы с головой погружаетесь в текущие задачи и перестаете обращать внимание на их информационные ожидания и интересы. Проводите мониторинг их активности на ваших информационных ресурсах, следите, о чем они спрашивают, давайте развернутые ответы. Полезно организовать систему обратной связи, чтобы быть в курсе степени удовлетворенности клиентов и их предложений и пожеланий.
Так, вы даёте клиентам понять, что они важны для вас, и получаете направление для дальнейшего развития.
5. Смените красноречивый монолог на открытый диалог
Существует справедливое утверждение о том, что мысль призвана не прервать беседу, а дополнить её. В вашей сфере, кроме вас, трудится ещё много хороших специалистов. Общайтесь, обменивайтесь опытом и делитесь их прогрессивными наработками со своими клиентами, если это может принести им реальную пользу.
Расширяйте взаимодействие с другими участниками вашей сферы деятельности. Это непременно будет способствовать приросту целевой аудитории вашей компании, позволит идти в ногу с развитием отрасли и демонстрировать ваше соответствие современным тенденциям. Наверняка компании или отдельные профессионалы, к которым вы прислушиваетесь, завоевали ваше доверие не с помощью красивых речей о собственных знаниях и умениях, а благодаря тому, что поделились своим опытом и достижениями с другими и многим помогли ценным советом.
В этом заключается подлинный смысл маркетинга на принципах идейного лидерства. Вы не просто выстраиваете систему продаж и повествуете миру о преимуществах своей фирмы и выпускаемой продукции. Вы обмениваетесь ценным опытом с коллегами и делитесь полезной информацией с клиентами, являясь не просто продавцом, а ресурсом.
Правильное применение концепции интеллектуального лидерства для построения маркетинговой программы позволит вашей компании успешно наладить сотрудничество с новыми клиентами, и вам уже не понадобится «самопиар». Вас начнут воспринимать как истинного лидера и знатока своего дела.
Растущее доверие к вашей компании закономерно приведёт к успеху в бизнесе. А чтобы убедить недоверчивого потребителя, сегодня нужно быть не только профессионалом, но и идейным лидером.
