Закрыть
Закрыть
Как это работает?
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Как это работает?
Как это работает?
Прислать статью

4 пункта, которые помогут вам стать хорошим руководителем

Поделиться
0
4 пункта, которые помогут вам стать хорошим руководителем
Бизнес-тренер, основательница «Personal Partner Consulting Boutique»
В свое время мне посчастливилось дорасти до должности управляющего директора двух автоцентров. И вот, что я поняла благодаря полученному опыту и что, затем успешно применяла для того, чтобы стать для своих подчиненных любимым руководителем, и принести пользу не только им, но и бизнесу в целом.

Личностный рост и работа над собой


Хороший руководитель это, в первую очередь, Личность, которая растет в профессиональном плане и личностном. Он являет собой человека, с которого хочется брать пример, на которого хочется быть похожим в профессиональном плане.

Работа руководителя отчасти схожа с деятельностью психолога. И первым, и вторым нужно все свои проблемы решать до контакта с заказчиком, не позволять себе проецировать накопившееся личностные вопросы на клиентов, постоянно очищать и расширять свой канал восприятия задач посетителей. Эти правила позволяют отсечь даже возможность все свои вопросы решать, пусть и подсознательно, через клиента, оставляя последнего по-прежнему со своими трудностями наедине.

Так и обилие своих личных внутренних страхов, а равно и прочих нерешенных проблем на личном фронте, может быть вывалено руководителем на своих подчиненных в виде псевдокомпенсации.

Должность руководителя вовсе не отменяет обязанность (необходимость) быть гуманным, этично относиться к сотрудникам, мудро управлять коллективом. Стоит заодно учитывать, что его действия могут отразиться не только на профессиональном аспекте жизни сотрудников, они проецируются в некоторой степени и на их личную жизнь.

Карьера должна быть плавной


Идеальным считается вариант, по которому руководитель поднимается к своей должности с самой нижней ступени карьерной лестницы. Такой человек из личного опыта знает все тонкости работы компании, понимает все механизмы ее деятельности. Гораздо хуже, если в руководство попадает кто-то со стороны. Как правило, это из категории примеров печального опыта компании.

Плюсы подобного подхода:
  • Сотрудники уважают руководителя «из своих» гораздо больше. К авторитету руководителя добавляется и признание его профессиональных качеств.
  • Прохождение всех ступеней дает и знание механизмов работы каждого звена компании, и понимание, как каждый из них работает, позволяет выявлять «слабые звенья», понимая принципы работы механизмов компании изнутри, руководитель будет иметь прекрасную возможность своевременно и четко реагировать на каждое проявление злоупотреблений служебными полномочиями, включая попытки хищений, мошенничества и прочее.
  • К тому же, руководитель, который «сделал себя» на глазах коллектива, не нуждается в налаживании отношений с людьми — все уже давно налажено и работает: люди знакомы, их трудности и проблемы понятны.

Важность делегирования


Здесь рассматривается вопрос умения доверять людям. В нем содержится в первую очередь психологическая подоплека: доверие не только к людям, но и к миру в целом. Очень важно в этой связи, чтобы все личные проблемы с сотрудниками были решены хотя бы в той мере, которая позволила бы уверенно распределять между сотрудниками полномочия, что автоматически позволило бы освободить себе время для решения более важных дел. И здесь нужно не просто наделить сотрудника какими-нибудь обязанностями — но суметь отпустить его в свободное плавание, перестать давить на него, контролируя каждый шаг, позволить ему без вашего опекунства принимать решения, и нести за них ответственность. А там, где этого не происходит, руководитель вынужден распыляться на непрофильные занятия, без особого смысла дергать сотрудников, ухудшая тем самым и атмосферу в коллективе и общий климат своего бизнеса.

Но даже если руководителю удалось грамотно распределить полномочия в своем коллективе, ему следует давать обратную связь. Его обязанность — всегда быть досягаемым для консультаций, совета, решения возникающих по ходу деловой деятельности проблем. Режим обратной связи не должен отключаться ни на минуту. Правда, при делегировании полномочий лучше все-таки контроль за принятием ключевых для компании решений оставлять за собой. Это поможет избежать ситуаций, при которых наделенные большой степенью ответственности сотрудники начинают примерять на себя роль руководителя. Такое развитие не исключено вовсе, но допустимо оно все-таки в сильной команде и при сильном руководителе. В этом случае подобное положение вещей не считается ни промахом, ни просчетом.

Даем обратную связь


Но при этом помним, что она не должна никоим образом носить деструктивный характер. Если сотрудник приходит за советом или помощью, а в ответ получает нагоняй, критику, а то и санкции, то это не обратная связь. Люди должны чувствовать, что их мнение важно, его обязательно услышат и, возможно, пустят в дело. Связь действительно считается «обратной», только если она носит корректирующий характер: сперва похвала, потом — легкая корректировка в нужное русло (если случился отход в сторону), анализ ситуации и советы по исправлению с учетом курса компании и снова похвала и поддержка.

Так каков он, отличный руководитель? В первую очередь — целостная личность, постоянно работающая над своими этичностью и разумностью; личность, развивающая свою команду, грамотно распределяющая полномочия и обязанности, доверяющая людям, но и умеющая спрашивать. Грамотный руководитель — это эффективный лидер, которому доверяют и который это доверие оправдывает. Он искренне заинтересован в профессиональном и личностном развитии своих сотрудников, в расширении и раскрытии их возможностей и потенциала. Грамотный руководитель создает успешную и сильную команду и налаживает конструктивную обратную связь с каждым ее членом.
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Бизнес-тренер, основательница «Personal Partner Consulting Boutique»
Полное бухгалтерское обслуживание для ИП и ООО
Попробовать бесплатно
Полезные статьи
к вам на почту
Подпишитесь на рассылку
Подписаться!
10 комментариев
Дерзайте! Но в 21 веке это уже не сработает. Сейчас другие мотивы, другие требования и вообще весь мир перевернулся наизнанку и все встает на свои места. То что описано в статье уже не достаточно и это скорее должность исполнительного директора, касаемо психолога - то это отдельно должно быть, а все вместе должно присутствовать только у лидера, который сам создал или создает свою компанию!
0
0
Ответить
Сальников Андрей
17 марта в 20:43
По моему мнению-настоящая статья является обобщением результатов бизнес-тренингов персонала, направленного на стимулирование трудового процесса. Подвесим конфетку обратной связи и может тебя заметят и продвинут.
Инициатив у подчиненных много, но в большинстве своем они направлены на:
- Меньше делать
- Больше получать
Руководить, но при этом не нести ответственности за результат.
Цитирую случайно услышанный разговор 2 молодых специалистов: "Вот бы "бабок" свалилось - купил бы пару квартир - сдавал бы их и жил бы в Тайланде не работая"
И как вы их мотивируете на работу в интересах компании? Особенно, когда желание работать даже за очень приличную зарплату-отсутствует вообще.
+4
0
Ответить
Кравчук Игорь
17 марта в 21:52
В двух словах:
Вырости от сучки до быка, при этом быть психологом, чтобы можно было правильно раскидать работу по подчинненым, но при этом сильно не душить их авторитетом, а то могут разбежаться или дать по лицу, помня ещё то время когда работали с тобой в одной должности.
+2
-1
Ответить
Крымов Александр
17 марта в 23:34
Большое спасибо за краткое изложение популярных книжек про менеджмент ХХ века.
Очень сомневаюсь, что автор реально кем-то руководила. Посмотрите сериал "Кухня". Там - замечательный руководитель:
1. Запойный алкоголик
2. "Мочит" всех подчинённых по полной программе. Любимая оценка: "Дерьмо!"
3. Пользуется безусловным авторитетом и абсолютно незаменим
4. Когда они меняются ролями с дамой, к-рая проповедует принципы, изложенные в данной статье, она с треском проваливается.
Сериал реально правдив. Я таких менеджеров вижу каждый день.

Отдельно про п.4.
Девушка, где вы начитались такой ерунды?
Менеджер "из своих" - самая слабая позиция.

Последнее: чтой-то много красивых слов. Прям лекция.

Общая оценка статьи: 3-. Автор - теоретик, сама не нахлебалась. Но уже других готова учить :(
+2
-1
Ответить
Во многом с Вами согласна, коме Вашей позиции, что менеджер "из своих" - самая слабая позиция. Только зная цех изнутри, на всех его этапах, можно оградить компанию от глупых нововведений, которые придумывают, обычно, выпускники ВУЗов, которые и представления не имеют как это все работает на практике, а знают только одну теорию, на которой мало что будет держаться!
0
0
Ответить
Регина, Я бы еще добавил сюда выпускников МБА...
0
0
Ответить
Сырбу Игорь
18 марта в 02:28
Согласен с предыдущими оценками. Просто автор не видит всей картины в целом. Наверняка есть кто-то, который и держит климат коллектива. Причем настолько искусно, что даже сам автор не замечает этого и ей кажется, что это она рулит.
+1
0
Ответить
Игорь, хорошее замечание, абсолютно с Вами согласна.
0
0
Ответить
Хаитов Сухроб
24 марта в 12:12
Управлять, значить воодушевлять людей к действию ! Командовать тупо и бесцеремонно - результат безграмотности профессии и большого шлейфа внешних и внутренних комплексов . Управлять деятельностью сотрудников - значить быть в самом процессе работы а значить искать, спорить и совместно решать.Это означает, что вы должны быть не над процессом как сторонний наблюдающий, а "вариться в самом соку". Дирижер оркестра, имеет не посредственное отношение к исполнению работы коллектива, он корректирует и координирует работу музыкантов и без него, не будет слаженной музыки а его вмешательство является необходимым для выпуска качественного продукта.
0
0
Ответить
Ращупкина Юлия
18 апреля в 23:27
*Всегда требовать от людей только то что можешь сделать сам.

*Знаешь работу каждого потому что сам её организовал и его обучил.

*Единственное наказание сесть рядом и всё сделать самому после чего получаешь:
- или послушного исполнителя который сделает все как ты сказал а в сложной ситуации не изобретает велосипед для ломки дров а зовёт папочку.
- или надежного соратника который признает твой опыт и добивается твоего признания
- или как в море корабли ибо клиент понял что это не его
0
0
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Обсуждения
Комментарии Публикации
Нежданов Денис
Бизнес-тренер, Президент Корпорации Бизнес-тренинга «Nezhdanov-Group»
Как обеспечить «нулевой травматизм» на производстве? Бизнес-кейс по [...]
Представляем вниманию читателей реальный бизнес-кейс по весьма [...]
Шипицына Мария
HR-консультант, коуч, эксперт по мотивации персонала
Как руководителю действовать в ситуациях эмоционального выгорания [...]
Многие руководители, столкнувшись с ситуациями эмоционального [...]
Крымов Александр Александрович
Бизнес-тренер, бизнес-консультант, автор книг
Главбух: функционер или Топ-менеджер?
Нет ни в одной компании ни одной должности, где бы не было проблем. [...]
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги,
создаст счета,
заполнит декларации,
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно